Si eres como yo y muchos otros viajeros, probablemente te consideres bastante al día en la etiqueta básica del hotel.
Pero incluso para los viajeros experimentados, a veces se da cuenta de que algunas de sus rutinas y prácticas pueden no exhibir tanta etiqueta como cree.
A continuación hay muchos consejos que obtuve de años de viajar y hablar con los agentes de recepción.
No sería una mala idea refrescarse con esta lista de vez en cuando solo para asegurarse de que la etiqueta de su hotel sea correcta.
Consejos para mejorar la etiqueta de tu hotel
Proporcione información precisa sobre cuántas personas se alojan en su habitación
Siempre que realice una reserva, se le preguntará cuántos adultos y niños se alojarán en su habitación. Es muy importante que responda esto con precisión porque puede dictar algunas cosas.
Por un lado, puede ser un problema de seguridad.
En caso de que sea necesario llamar a los servicios de emergencia, les ayuda a saber cuántas personas esperar en la habitación.
¡También puede convertirse en un factor con beneficios de élite e incluso puede funcionar a su favor para evitar que lo dejen caminar!
No asumas que obtendrás un check in temprano
Hacer el check-in temprano es increíble, ya que te hace la vida mucho más fácil.
Sin embargo, casi siempre estará sujeto a disponibilidad porque las habitaciones deben limpiarse después de que los huéspedes se vayan y eso no siempre se puede hacer si llega temprano.
Por lo tanto, no tenga miedo de solicitar el check-in temprano, pero no siempre asuma que se le otorgará (o se le puede otorgar).
Sal de la rutina
Cuando se presente en la recepción, trate de saludar a la persona que trabaja en la recepción con una sonrisa y muestre interés genuino en su interacción con ellos.
Una cosa que puede volver loca a la gente que trabaja en la recepción es que los traten como si fueran bots infrahumanos.
Si una persona de la recepción alguna vez intenta entablar cualquier tipo de conversación conmigo, hago un esfuerzo adicional para aceptarlo solo porque sé que probablemente sea una buena desviación de la típica interacción insulsa que a menudo tienen.
Tampoco duele que ser amigable a veces me haya dado una mejora o dos.
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Delegue el uso de los carritos de equipaje (o no)
El uso de los carritos de equipaje del hotel puede facilitarle el transporte de muchas maletas hacia y desde su habitación.
En algunos hoteles, especialmente aquellos en el extremo superior, se espera que los botones manejen los carritos de equipaje (y que usted les dé propina).
¡Esta sería la etiqueta estándar, aunque personalmente no la sigo debido al incidente que tuve en un hotel de lujo donde el botones tiró mi bolso del carro y rompió la lente de mi cámara!
Tal vez, todavía estoy amargado, pero no creo que deba obligarme a delegar esa responsabilidad en nadie. Pero así soy yo.
Salida del hotel
Debe retirarse del hotel cuando se vaya porque ayuda al hotel a administrar mejor su inventario. Este es especialmente el caso si el hotel tiene una ocupación alta.
Si puede recordar, devuelva la tarjeta de acceso y la funda a la recepción o al menos déjela a la vista en la cama o en un mueble de su habitación. Por si no lo sabías, algunos hoteles reutilizan tanto las fundas como las tarjetas llave.
Vaya al grano en las llamadas telefónicas
Si necesita llamar a la recepción, tómese un poco de tiempo para formular su pregunta y saber exactamente qué es lo que está tratando de preguntar.
No desea tomar más tiempo del necesario, especialmente si el hotel está ocupado.
Así que recuerda ser consciente del tiempo de la persona al otro lado del teléfono. Si emiten la sensación de que quieren entablar una conversación animada, entonces tranquilízate, pero de lo contrario, sé breve.
Tranquilizarse
Siempre tenga en cuenta cómo podría estar afectando a sus vecinos temporales cuando se hospeda en un hotel.
A veces, es posible que no se dé cuenta de lo fuerte que está sonando su vergonzosa selección de TV, pero podría estar causando molestias a alguien en la habitación de al lado.
Por supuesto, hacer sonar sus elegantes altavoces Bluetooth en una habitación de hotel también puede ser un problema.
Después de las 9 p. m. o las 10 p. m., generalmente comienzan las horas de silencio. Desde este punto hasta aproximadamente las 7 a. m., se espera que los niveles de ruido se minimicen.
Si continúa siendo ruidoso, generalmente recibirá una advertencia. Después de eso, un segundo o tercer golpe podría hacer que te echen de tu habitación.
Por otro lado, si alguien está siendo ruidoso, solo infórmele a la recepción porque tienen experiencia en el manejo de estos problemas.
Si te acercas al huésped del hotel, existe la posibilidad de que se produzca una confrontación que es mejor evitar.
Ascensores
La etiqueta básica del ascensor se aplica en los hoteles, como esperar a que los que ya están dentro del ascensor salgan antes de entrar.
Pero en un hotel también debe tratar de evitar los ascensores abarrotados, especialmente si las personas tienen equipaje que están trayendo.
Por otro lado, es posible que desee incluir más a las personas que suben al ascensor con usted si se encuentra en una propiedad con un solo ascensor, ya que el tiempo de espera puede volverse bastante largo rápidamente.
Haz la vida más fácil para la limpieza
Después de la pandemia, muchas personas no se ocupan de las tareas domésticas con tanta frecuencia.
Pero si el servicio de limpieza va a entrar durante su estadía, debe tratar de hacerles la vida un poco más fácil.
Considere hacer lo siguiente:
- Tira toallas sucias en una pila en la esquina del baño
- Cuelgue las toallas (si planea reutilizarlas)
- Deseche cualquier cosa asquerosa y limpie los derrames
- Reúna toda su basura en un contenedor o en bolsas de plástico
- Reúna sus pertenencias para que no tenga muchos artículos perdidos esparcidos por todas partes
Obtendrás puntos extra si puedes apilar tus toallas en un gran fajo, ya que eso hará que sea aún más fácil para el servicio de limpieza recoger todo en un contenedor.
Y si su hotel tiene una cocina, considere poner sus platos en el lavavajillas y comenzar un ciclo cuando se vaya.
Vuelve a colocar los muebles donde los conseguiste.
¿Necesitaste reorganizar alguno de los muebles para poder enchufar tus aparatos electrónicos, disfrutar de tu UberEats, etc.?
Si es así, asegúrese de volver a colocar todo donde lo encontró originalmente y vuelva a enchufar cosas como lámparas y dispositivos electrónicos donde estaban enchufados originalmente.
Sepa qué artículos llevar y no llevar
Muchos de los artículos en su habitación de hotel se pueden tomar de forma gratuita.
(En realidad, ya pagó por estas cosas porque su costo está incluido en la tarifa de su habitación, pero esa es una discusión para otro momento).
Pero aún así, asegúrese de no tomar cosas que no se deben tomar. Deja las perchas, las cubiteras, etc. Lleva el té, el champú, etc.
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Ten paciencia con las deficiencias del hotel.
Ninguna operación hotelera funcionará sin problemas el 100% del tiempo.
Pueden surgir situaciones como caminar y nunca se sabe qué tipo de problema de mantenimiento inesperado podría surgir.
Haz tu mejor esfuerzo para ser lo más paciente posible.
No busques compensación por todo.
He escrito sobre cómo puede buscar una compensación cuando las cosas van mal durante una estadía en un hotel y creo firmemente en que usted solicita lo que cree que tiene derecho.
Pero muchas veces la infracción no vale el tiempo o la energía que tiene que invertir para obtener esa compensación.
Así que trate de no exagerar cuando busque una compensación. No vale la pena armar un escándalo por cada pequeño contratiempo.
No dejes un dólar de propina
Durante la estadía en el hotel, puede tener la oportunidad de dar propina a muchas personas diferentes, incluidos el valet, botones, cantineros, etc.
Es posible que no siempre sepa exactamente cuánto dar de propina, pero una cosa que siempre debe tratar de evitar es dar solo un dólar de propina.
Dar un dólar de propina a un cantinero o barista es una cosa y, por lo general, es aceptable.
Pero dar una propina de solo un dólar a ciertas personas, como el valet o el conserje, a veces puede perjudicarlos.
Da propina al servicio de limpieza si dejas tu habitación hecha un desastre.
Mucha gente, incluyéndome a mí, cree que siempre se debe dejar algún tipo de propina para la limpieza.
Pero incluso si no sueles hacer eso, definitivamente deberías hacerlo si alguna vez dejas tu habitación en malas condiciones.
¿Qué se consideraría una mala condición?
Bueno, muchos escenarios que no se mencionarán podrían calificarse como “malas condiciones”, pero esto podría incluir cosas como arrastrar mucha arena a su habitación, tener mucha basura, etc.
Ten en cuenta tu guardarropa y el entorno.
Algunas personas se sienten realmente cómodas en los hoteles… Tal vez un poco demasiado cómodas.
Cuando te alojes en un hotel, trata de saber qué es aceptable y qué no cuando se trata de cómo te vistes.
La ropa que es muy reveladora puede resultar desagradable para muchos huéspedes, especialmente si se trata de una propiedad orientada a la familia. Por lo general, la ropa debe permanecer puesta cuando se está en jacuzzis, piscinas, etc.
Personalmente, no me aventuro a ningún lugar del hotel en pijama o en bata de baño, pero todavía veo gente haciéndolo y parece tonto, pero para ser honesto, realmente no me importa.
No te excedas en el desayuno
Si su hotel lo ha bendecido con un desayuno gratis, trate de no volverse loco llevando muchos artículos a su habitación. No querrás agotar el suministro antes de que otros hayan tenido la oportunidad de participar.
Tomar algunas cosas “para llevar” debería estar bien, pero a veces incluso verá carteles en la mesa del buffet que limitan los artículos “uno por persona”.
Tenga cuidado con los portazos
Algunos hoteles tienen mecanismos para evitar que sus puertas se cierren de golpe tanto para las habitaciones como para las puertas de salida, pero otros no.
Una vez que se dé cuenta de que está tratando con una puerta que se cerrará de golpe, considere tratar de minimizar ese impacto.
Esto se debe a que dar portazos puede ser una verdadera molestia para las personas que intentan descansar, especialmente si entran y salen de su habitación.
Nunca entres a escondidas a una mascota
Llevar a escondidas una mascota a un hotel es una mala idea por varias razones.
Por un lado, puede recibir multas bastante fuertes por hacerlo. He visto multas de hasta $400 o más.
Pero la razón más importante por la que no hacerlo es que algunas personas tienen alergias a las mascotas bastante graves y si estuviera en un piso o en un hotel que no permite mascotas, podría desencadenar una reacción alérgica grave con alguien.
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No descargue sus frustraciones en el personal del hotel que no se lo merece.
A veces tus viajes te causan mucho estrés.
Tal vez tu vuelo fue cancelado y tuviste que reservar un vuelo de última hora en una aerolínea de ultra bajo costo, tu equipaje se perdió, etc.
Haga todo lo posible por no descargar ninguna de estas frustraciones anteriores en los miembros del personal que no tuvieron nada que ver con ellos.
Cuando cruce las puertas del vestíbulo del hotel, intente comenzar con una pizarra en blanco.
Complete la molesta encuesta posterior a la estadía
En algún momento después de su estadía, es posible que vea aparecer una encuesta en su bandeja de entrada. Tómese un momento para responder con precisión a esto y traiga cualquier problema que necesite para ayudar a mejorar el servicio del hotel.
Esto podría ayudar a que las cosas sean más fáciles para futuros huéspedes, por lo que es una forma de devolver el favor.
última palabra
Es fácil pasar por su visita al hotel sin pensar en algunos de los puntos de etiqueta más finos mencionados en este artículo. A veces, sin embargo, realmente se trata de las pequeñas cosas.
