Brad intentó recientemente transferir algunos miles de puntos SPG a mi cuenta, pero nos colgamos en el proceso porque nos dimos cuenta de que nuestras direcciones no coincidían. ¡Este es un gran problema al transferir puntos SPG porque hay un período de espera de 30 días al cambiar su dirección! Afortunadamente, pudimos sortear este requisito y así es como lo hicimos.
Política de transferencia de Starwood Preferred Guest
Sus términos oficiales establecen que:
Socios de SPG que residen en la misma dirección. A criterio exclusivo de Starwood, se puede permitir que un socio de SPG transfiera Starpoints en incrementos de 1000 puntos solo de una cuenta de socio de SPG a otra cuenta de socio de SPG bajo condiciones específicas. En general, los Starpoints pueden transferirse si ambos miembros de SPG están activos, dan su consentimiento para la transferencia y comparten la misma dirección postal residencial que no sea un apartado de correos, APO o dirección SPO durante un mínimo de 30 días antes de solicitar la transferencia.
Creo que una de las primeras cosas a tener en cuenta es que Starwood se reserva la discreción de permitir estas transferencias. La discreción siempre puede jugar en tu contra pero también puede jugar a tu favor. En nuestro caso, la discreción definitivamente funcionó a nuestro favor y nos permitió eludir el requisito de 30 días. Entonces, los términos establecen que las direcciones deben haber sido las mismas durante un mínimo de 30 días antes de solicitar la transferencia. Como mencioné, cuando Brad intentó transferirme puntos SPG recientemente, no me di cuenta de que todavía tenía mi dirección anterior en mi cuenta, por lo que tuve que hablar con un representante para confirmar un cambio de dirección. El representante no estaba seguro de si la transferencia funcionaría o no, pero me dijo que me enteraría en unos días de cualquier manera.
Nuestro intento de transferir
Desafortunadamente, después de aproximadamente 6 días recibimos un correo electrónico que nos decía que la transferencia no podría realizarse debido al reciente cambio de dirección. Declaró específicamente:
Estimado Sr. Darnell,
Gracias por su solicitud de transferencia de Starpoint.
Lamentablemente, debido a un cambio de dirección dentro de los 30 días de la solicitud en [my] cuenta, no pude procesar la transferencia en este momento.
Para completar su solicitud, proporciónenos un documento actual, como una factura de servicios públicos, una licencia de conducir o una factura del hogar, que muestre [my name] y domicilio, dentro de los 10 días hábiles.
Si no puede enviar la documentación, deberá esperar un mínimo de treinta días antes de ingresar una nueva solicitud de transferencia en su cuenta SPG. Asegúrese de incluir su número SPG y número de referencia cuando nos responda. Nuestro número de fax es 1-519-633-3658 o puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].
Agradecemos su participación en el programa SPG.
Saludos,
XXXX
Servicios del programa SPG: especialista en transferencias internas
Starwood Hotels & Resorts en todo el mundo
Enviamos una foto tomada desde mi iPhone de mi identificación y en una hora los puntos habían sido transferidos a mi cuenta y ¡hemos hecho nuestra reserva! Por lo tanto, pudimos sortear el requisito de 30 días simplemente enviando una verificación de dirección. Si tiene una necesidad apremiante de transferir puntos a alguien y acaba de darse cuenta de que sus direcciones no coinciden, le recomiendo que envíe documentos para acelerar el proceso y ahorrarle algunas semanas de tiempo de espera.