Enviar a un menor no acompañado a veces puede ser una experiencia bastante estresante.
Esto es especialmente cierto en vuelos más largos como los que se encuentran entre Hawái y los EE. UU. continentales. Afortunadamente, Hawaiian Airlines tiene una política de menores no acompañados muy detallada y sencilla.
En este artículo, desglosaré todo lo que necesita saber sobre la política de menores no acompañados de Hawaiian Airlines. Cubriré cosas como las restricciones de ruta, las tarifas y le mostraré dónde encontrar el formulario que debe completar.
Explicación de la política de menores no acompañados de Hawaiian Airlines
Cualquier niño que tenga entre cinco y 11 años y que no viaje con otro invitado que tenga al menos 15 años y esté en la misma clase de servicio que el niño se considera un «Menor no acompañado» y estará sujeto a todas las reglas a continuación.
Si un niño tiene 11 años o menos y viaja con otro huésped de al menos 15 años y en la misma clase de servicio, no está obligado a viajar como un menor sin acompañante.
Los niños mayores de 12 años pueden viajar sin acompañante.
Los niños menores de cinco años no pueden viajar como menores no acompañados.
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Tarifas de la póliza de menores no acompañados de Hawaiian Airlines
Para un menor sin acompañante que viaje dentro del estado de Hawái, la tarifa por menor sin acompañante es de $35 por segmento. Esta tarifa es adicional al costo del boleto de avión.
Para un menor sin acompañante que viaje entre los EE. UU. continentales y Hawái, el cargo por menor sin acompañante es de $100 por menor sin acompañante (por trayecto). Esta tarifa también se suma al costo del boleto de avión.
Si viaja desde los EE. UU. continentales y necesitará una conexión dentro de Hawái, se le cobrará la tarifa de $100 por el viaje desde el continente más $35 por segmento de conexión.
Si tiene más de un menor sin acompañante viajando, es posible que pueda salirse con la suya pagando solo una vez.
Eso es porque Hawaiian Airlines aceptará hasta dos menores no acompañados que pertenezcan a la misma familia inmediata.
Para capturar ese descuento, la información de entrega y recogida y los detalles de contacto deben ser 100% idénticos.
¿Quiere consejos adicionales sobre cómo volar con un menor sin acompañante? Leer: Guía definitiva de pólizas para menores no acompañados
Reglas de la política de menores no acompañados de Hawaiian Airlines
Restricciones de edad
La edad mínima para un menor sin acompañante es de cinco años y esto significa que el niño debe haber cumplido los 5 años en la fecha del viaje.
Por lo tanto, puede estar bien si su hijo tiene cuatro años en el momento de la reserva, siempre que cumpla cinco antes o el día del viaje.
Lo mismo se aplica al joven que pudiera acompañar al menor. Él o ella debe tener 15 años antes de la fecha del viaje.
Vuelos de conexión
Los vuelos de conexión están permitidos para vuelos dentro de Hawái, pero los menores no acompañados solo serán aceptados en vuelos directos sin escalas operados por Hawaiian cuando vuelen hacia o desde el continente.
Cuando se vuela hacia/desde el continente, según el idioma que se encuentra en Hawaiian Airlines, parece que los menores no acompañados pueden volar en una conexión entre islas en Hawái siempre que sea en un vuelo operado por Hawaiian Airlines.
Como muchas otras aerolíneas, Hawaiian Airlines tiene bastantes restricciones en el tipo de rutas y vuelos permitidos para menores no acompañados.
Aquí hay un desglose de algunas de las restricciones más importantes que debe conocer:
No aceptarán a menores no acompañados en ningún vuelo de Hawái que salga entre las 9:00 p. el destino del menor no acompañado para el día.
No aceptarán a menores no acompañados para viajar en ningún vuelo que conecte con otro vuelo cuando dicho otro vuelo sea el último vuelo del día al destino del menor no acompañado.
Si envía a su menor no acompañado en un vuelo de conexión, debe prestar especial atención a la duración de la escala.
Eso es porque no aceptarán menores no acompañados cuando el tiempo de conexión sea mayor a dos horas o menor a una hora.
La excepción a esto es cuando no hay llegadas o salidas programadas que permitan un tiempo de conexión dentro de esos parámetros y Hawaiian Airlines decide hacer una excepción.
Hay algunos otras restricciones ser consciente de
Por ejemplo, Hawaiian Airlines no aceptará:
- Menores no acompañados cuando cualquier vuelo de conexión requiera pasar la noche.
- Menores no acompañados que se conectan ao desde cualquier vuelo operado por cualquier otra compañía aérea que no sea ‘Ohana by Hawaiian.
- Menores sin acompañante en cualquier vuelo que operen que tenga un boleto emitido por otra aerolínea con un número de vuelo que no sea el de Hawaiian.
- Menores no acompañados para viajar en extra-confort (solo clase turista o primera clase)
Vale la pena señalar que también se reservan el derecho de cambiar el itinerario del niño si «creen que existe alguna posibilidad razonable de que el vuelo en el que el menor no acompañado tenga una reserva pueda ser desviado a otro aeropuerto».
Esta es una de las razones por las que recomiendo a las personas que reconsideren los viajes de menores no acompañados cuando se presentan grandes tormentas o sistemas meteorológicos. Puede complicar seriamente su logística.
Estos asientos no están disponibles para menores no acompañados.
Documentos necesarios para el check-in de menores no acompañados
Para enviar correctamente a su menor no acompañado, el padre, tutor o adulto responsable deberá completar la documentación necesaria. Afortunadamente, no es un proceso muy complicado.
El adulto responsable deberá llenar el Formulario de menor no acompañado de Hawaiian Airlines.
Es un formulario muy básico y puede imprimirlo y completarlo antes de llegar al aeropuerto o esperar a que le entreguen el formulario cuando se registre.
Recomendaría completarlo antes de llegar al aeropuerto y hacer un par de copias para su referencia.
Además de ese formulario, el adulto responsable deberá proporcionar:
- Una identificación con foto válida y vigente emitida por el gobierno
- El nombre, número de teléfono y dirección de (i) el padre, tutor o adulto responsable que se reunirá con el menor no acompañado en su destino y (ii) cuando sea posible, un adulto responsable alternativo autorizado para recoger al menor no acompañado
Asegúrese de tomarse un tiempo para considerar agregar una alternativa.
Si por alguna razón el adulto responsable principal no puede recoger al niño, será un proceso mucho más largo tratar de agregar una nueva persona.
El proceso de volar
Se recomienda que el adulto responsable llegue un poco antes al aeropuerto para que pueda encargarse del proceso de check-in, que a veces puede requerir un poco de tiempo adicional.
No debería requerir que espere mucho tiempo, pero nunca se sabe qué tipo de pequeños contratiempos pueden ocurrir cuando se trata de papeleo adicional.
Luego, el adulto recibirá un pase de puerta que puede usar para acompañar al menor no acompañado a su puerta de salida.
Tenga en cuenta que un adulto tendrá que pasar por la seguridad de la TSA, por lo que es mejor facilitar las cosas y evitar llevar bolsas o líquidos.
Súper importante: el adulto debe permanecer en la puerta de embarque hasta la salida del vuelo. Y por partió no quieren decir dejó la puerta.
En su lugar, quieren que el adulto permanezca en la puerta de embarque hasta que el avión haya despegado porque, a veces, es posible que un avión tenga que regresar a la puerta de embarque por problemas inesperados.
En caso de que los pasajeros tengan que desembarcar, será mucho más fácil si el adulto ya está esperando en la puerta.
Levantar
La persona que recoja al niño en el aeropuerto debe llegar más temprano.
Este es especialmente el caso de los vuelos entre Hawái y el continente.
Debido a que esos vuelos son mucho más largos, el avión podría aterrizar más temprano. Por lo tanto, recomendaría llegar unos 45 minutos antes de la hora de llegada programada.
El adulto debe estar presente y disponible en el destino para recibir al menor sin acompañante en el reclamo de equipaje u otra área designada inmediatamente después de su llegada.
Si el adulto desea saludar al niño en la puerta una vez que llegue, puede adquirir un pase de puerta.
Solo deben consultar con los agentes en el momento del check-in en el aeropuerto de llegada y, si tienen los recursos disponibles, deben poder proporcionarle al adulto un pase de puerta.
El adulto que reciba al niño debe ser una de las personas de contacto que figuran en el formulario de menor no acompañado presentado en el momento de la salida.
Por razones obvias, las aerolíneas tienen una política muy estricta de no entregar a un menor a personas que no estén en el formulario original.
Asegúrese de recoger al niño a tiempo porque si no hay nadie disponible para recibir al niño en el destino, las aerolíneas pueden comunicarse con la policía/gobierno para obtener ayuda para hacerse cargo de la custodia del niño.
No solo será una situación estresante tanto para usted como para el niño, sino que tendrá que reembolsarles los costos y gastos.
Consejos para volar menores no acompañados
equipaje
Trate de mantener el equipaje de mano al mínimo para que nada se pierda. Es una buena idea adjuntar una identificación e información de contacto en el exterior o incluso en el interior de su equipaje.
Además, debido a que esto es Hawái, debe tener mucho cuidado con ciertos artículos que lleva al estado o fuera del estado.
Es mejor evitar traer cosas como frutas y verduras frescas porque la mayoría de ellas no están permitidas, aunque hay excepciones para ciertos tipos como las piñas.
Relacionado: Guía de tarifas de equipaje de Hawaiian Airlines
Alimento
Muchos vuelos cortos no ofrecerán un servicio de comidas y es posible que solo proporcionen refrigerios, por lo que es una buena idea empacar alimentos para el vuelo.
En otros casos, puede haber más amplia selección de menú para vuelos más largos. Es posible que desee llamar con anticipación para aclarar si su hijo tendrá acceso a comida gratis en el vuelo.
Relacionado: ¿Se puede llevar comida en un avión?
Entretenimiento
También es una buena idea darle a su hijo algún tipo de entretenimiento. Los artículos populares incluyen tabletas, libros y otros juguetes para mantenerlos ocupados.
Si vuelan en primera clase entre el continente y Hawái, se les entregará una tableta que pueden usar para ver películas y jugar. Algunas cabinas económicas como el A330 tendrán televisores en los respaldos de los asientos.
Informar al niño correctamente
Haga todo lo posible para que su hijo se sienta cómodo y tenga conocimientos sobre cómo viajar solo. Hágales saber que solo deben hablar con los agentes de Hawaiian Airlines si tienen alguna pregunta o necesitan ayuda.
Además, aclare que nunca deben abandonar el aeropuerto o incluso el área de la puerta de embarque a menos que estén acompañados por un empleado de Hawaiian Airlines con una credencial.
Cómo reservar menores no acompañados en Hawaiian Airlines
Cuando llamé a Hawaiian Airlines, me dijeron que podía reservar un boleto para un menor sin acompañante en línea.
Sin embargo, cuando intenté reservar un billete para un menor no acompañado, no me permitieron continuar y recibí un mensaje que decía:
“Si está reservando un vuelo para un menor no acompañado o un niño menor de 13 años, comuníquese con nuestro Departamento de Reservas al 1-800-367-5320”.
Por lo tanto, creo que tendrá que llamar a ese número para hacer una reserva para su menor no acompañado.
Normas internacionales sobre menores no acompañados
Las reglas para menores no acompañados de Hawaiian Airlines son un poco diferentes para los vuelos internacionales.
Indican que los niños menores de 12 años que viajen en un vuelo internacional no pueden viajar solos.
Si viaja con un acompañante, los menores de 12 años deben estar acompañados por un acompañante que tenga al menos 18 años. Tenga en cuenta que el requisito de edad nacional es de solo 15 años.
última palabra
Hawaiian Airlines tiene una política bastante clara para menores no acompañados. En comparación con otras aerolíneas, tienen una política bastante flexible y razonable cuando se trata de límites de edad, restricciones de ruta, etc. Sus tarifas también están en línea con otras aerolíneas importantes.