Las políticas de cancelación siempre han sido extremadamente importantes para los viajeros que no quieren verse atrapados con tarifas elevadas por cancelar o realizar cambios en sus estadías en el hotel.
Pero ahora que el cambio en las políticas de cancelación cambia rápidamente debido a la pandemia mundial, es aún más importante estar al tanto de estas políticas.
En este artículo, desglosaré la política de cancelación de IHG y le diré todo lo que necesita saber sobre los cambios recientes.
¿Cuál es la política de cancelación de IHG?
Generalmente, tendrá que cancelar de 24 a 72 horas antes de llegar para evitar penalizaciones por cancelación. Sin embargo, la política de cancelación depende del tipo de reserva que realice y también puede depender de la propiedad en la que se aloje.
Recientemente se han realizado cambios en la política de cancelación debido a la pandemia y los desglosaré a continuación.
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política de cancelación de coronavirus
Al igual que otras cadenas hoteleras importantes, IHG implementó una política de cancelación como respuesta a la pandemia.
IHG permitió que todas las reservas no reembolsables/prepagas realizadas hasta el 31 de diciembre de 2020 inclusive se cancelen sin penalización (hasta 24 horas antes de la llegada) hasta el 31 de diciembre de 2020.
Esto trató efectivamente todas las reservas como si estuvieran reservadas con la tarifa más flexible posible.
Nota: después del 31 de diciembre de 2020, todas las reservas no reembolsables/prepagas estarán sujetas a los términos y condiciones de la tarifa reservada.
Por lo tanto, a menos que esta política se extienda, cualquier reserva de IHG realizada en 2021 que no sea reembolsable o prepaga no será reembolsable según los términos y condiciones habituales. (Puede obtener más información sobre esos términos a continuación).
IHG declara específicamente que estas reservas prepagas se pueden cambiar sin cargo. Entonces, si tiene una estadía no reembolsable y no puede hacer su reserva, debería considerar seriamente cambiar la fecha de su reserva para no perder todo su valor.
Solo tenga en cuenta que usted será responsable de cualquier diferencia en el precio.
Usted puede conoce más detalles aquí.
Cómo encontrar la política de cancelación de IHG
IHG hace que sea extremadamente fácil averiguar qué política de cancelación se aplica a su reserva. También son excelentes para proporcionar el tiempo límite exacto en el que debe cancelar.
Para encontrar su política de cancelación, simplemente diríjase al sitio web de IHG y busque el hotel que le interesa. Después de hacer clic en el hotel y en la habitación específica que le interesa, verá los diferentes tipos de tarifas que puedes reservar.
Puede usar las pestañas de navegación en la parte superior para filtrar las tarifas por estadías reembolsables o no reembolsables, lo que hace que el proceso de búsqueda sea extremadamente fácil y fácil de usar.
Desglose de las políticas de cancelación de IHG que se muestra en el momento de la reserva.
Reserve con anticipación y ahorre: compra anticipada
Estos serán el tipo de tarifas más económicas, pero vendrán con la menor cantidad de flexibilidad.
Los términos pueden diferir según la propiedad, pero normalmente verá términos que indican algo como los siguientes requisitos:
- No reembolsable
- Se requiere un depósito
- Debe reservar con 7 días de antelación.
Tenga en cuenta que cuando IHG indica que se requiere un depósito, normalmente lo que quiere decir es que se requiere un depósito por toda la estadía.
Algunos hoteles pueden permitirle realizar un cambio a una tarifa de compra anticipada, pero usted será responsable de cualquier diferencia en las tarifas. Para obtener los mejores resultados, intente realizar el cambio lo antes posible.
La otra cosa a tener en cuenta sobre las tarifas de compra anticipada es que, por lo general, debe realizarlas con varios días de anticipación. El tiempo mínimo varía según el hotel, pero normalmente es necesario realizar este tipo de reservas con al menos cuatro días de antelación. ¡También he visto algunos hoteles en lugares como Hawái que requieren que reserve con al menos dos o tres semanas de anticipación!
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¡Un ejemplo que muestra el requisito de reservar con 3 semanas de anticipación!
Reserve ahora, pague después
Una vez más, los términos diferirán según la propiedad exacta, pero estos son algunos de los términos que puede encontrar:
- Cancelación GRATUITA hasta las 6:00 p. m. hora local del hotel el [Specific Date]
- No se requiere depósito
- Debe reservar con 3 días de anticipación.
Los plazos de cancelación pueden variar si paga más tarde. En este caso, este ejemplo requería que la cancelación se realizara tres días antes de la llegada. Tenga en cuenta que también existe el requisito de reservar con unos días de anticipación para aprovechar la tarifa más económica.
En la mayoría de los casos, no se requerirá un depósito.
Mejor tarifa flexible
La mejor tarifa flexible es similar a Reserve ahora, pague después, pero puede tener aún más flexibilidad. En la reserva de muestra que hice me permitía cancelar hasta con dos días de antelación en lugar de los tres.
Pero tenga en cuenta que no todas las propiedades ofrecen más flexibilidad con la fecha límite de cancelación cuando reserva la Mejor tarifa flexible. He visto algunos casos en los que la fecha límite de cancelación de la mejor tarifa flexible es exactamente la misma que la fecha límite de Reservar ahora, pagar más tarde.
Lo mejor de la mejor tarifa flexible es que, por lo general, no debería ver el requisito de reservar con varios días de anticipación. Así que si eres de los que espera hasta el último minuto para reservar, es posible que estés reservando este tipo de tarifa.
Noches de recompensa
Si reserva su estancia con puntos, en muchos casos se aplicará la política de cancelación de una tarifa flexible. Por ejemplo, para mi reserva de muestra, se mostró que tendría que cancelar con dos días de anticipación antes de las 6:00 p. m., hora local del hotel, para obtener el reembolso de todos mis puntos.
Pero tenga en cuenta que si realiza una reserva de puntos más efectivo, las reservas se cobran inmediatamente en USD y las cancelaciones se reembolsan solo en puntos.
La política de cancelación para noches de recompensa debe ser igual o muy similar a la política de cancelación para usar algo como un certificado de noche gratis.
Desayuno
Algunas tarifas pueden incluir el desayuno. El desayuno se puede incluir tanto en las tarifas prepagas como en las flexibles, por lo que siempre tendrá que consultar los detalles de la tarifa para asegurarse de conocer la política de cancelación.
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Depósitos
Algunos hoteles requerirán que haga un depósito al momento de la reserva o en algún otro momento antes de su llegada. Muchas veces, se requiere un “depósito” si está reservando una tarifa de compra anticipada, pero en realidad es el pago de toda la estadía.
Por lo general, puede encontrar los detalles del depósito simplemente haciendo clic en “detalles de la tasa”. Es posible que vea que dice: “Se debe pagar un depósito por toda la estadía al momento de la reserva”.
Gastos de cancelación
Al igual que otros hoteles, el cargo por cancelación a menudo será un cargo equivalente a la primera noche de estadía por habitación.
Entonces, si la habitación costara $ 250 por la primera noche, es probable que le cobren $ 250 a su tarjeta de crédito si no cancela antes del límite.
Tal como lo establecen los términos y condiciones, pueden aplicarse impuestos.
Política de cancelación de estatus Elite
Actualmente no estoy al tanto de ninguna política de cancelación especial para élites como Spire o Platinum Elites. Si conoce alguna política de cancelación especial, ¡asegúrese de dejar un comentario a continuación!
Preguntas frecuentes sobre la política de cancelación de IHG
¿Cuál es el plazo de cancelación de IHG?
La fecha límite para evitar un cargo por cancelación variará según la propiedad, pero muchas propiedades requieren la cancelación solo 24 horas antes del check-in en este momento.
La fecha límite de cancelación suele ser a las 6:00 p. m., hora local del hotel, el último día en que puede cancelar.
¿Cuál es la tarifa de cancelación de IHG?
La tasa de cancelación suele ser el precio de una estancia de una noche. Para estimar la tarifa, simplemente mire el precio de su primera noche programada.
¿Cuál es la política de cancelación de Hyatt para reservas de puntos?
La cancelación de una reserva de puntos suele ser la misma que para una tarifa estándar, pero puede depender de la propiedad. Esto significa que normalmente tendrá de 24 a 48 horas antes de la llegada para cancelar su reserva. Si no cancela su reserva, perderá los puntos necesarios para cubrir su primera noche de estancia.
¿Se requiere un depósito para las reservas de IHG?
Es probable que se requiera un depósito para las tarifas de compra anticipada y este depósito deberá cubrir toda la estadía. Si cancela su reserva o no se presenta, perderá la totalidad del depósito.
¿Cuál es la política de cancelación de Holiday Inn?
La política de cancelación dependerá del tipo de tarifa que haya reservado. Si ha reservado una estadía flexible, es posible que pueda cancelar de 24 a 72 horas antes de su llegada.
¿Cuál es la política de cancelación del certificado de noche gratis?
La política de cancelación del certificado de noche gratis será diferente en cada propiedad. Algunos permitirán cancelaciones gratuitas hasta un par de días antes del check-in y otros podrían permitir cancelaciones gratuitas el mismo día.
última palabra
IHG tiene una política de cancelación bastante sencilla que es similar a otros programas de grandes hoteles. Son muy buenos para explicar la política de cancelación en términos detallados y también para brindarle la hora exacta en la que debe cancelar para evitar una tarifa de cancelación. Por esa razón, son uno de los programas hoteleros más amigables para el consumidor cuando se trata de cancelaciones.
