A veces solo necesitas un poco más de tiempo dentro de tu habitación de hotel. Tal vez se hospeda en una propiedad de cinco estrellas con comodidades lujosas de las que no quiere salir o tal vez solo necesita un lugar para pasar el rato y pasar el tiempo hasta que se acerque la hora de salida de su vuelo, pero el check-out tardío puede ser un salvavidas a veces.
En este artículo te cuento todo lo que necesitas saber sobre el late check-out, cómo solicitarlo y algunos consejos especiales para conseguirlo.
¿Qué es el check-out tardío?
El check-out tardío es cuando un hotel le permite quedarse en su habitación de hotel después del horario normal de check-out y sin cargo adicional.
Por lo general, un hotel tendrá una hora de entrada alrededor de las 3:00 p. m. y una hora de salida a las 12:00 p. m. según su política estándar, pero permitirá que los huéspedes se queden más tiempo en ciertas circunstancias. ¡Sigue leyendo a continuación para saber cómo averiguar sobre esas circunstancias especiales!
Además, si desea obtener una salida tardía garantizada con la tarjeta de crédito del hotel adecuada, haga clic aquí para obtener más detalles.
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Cuándo solicitar late check-out
Puede solicitar el check-out tardío en varios puntos diferentes y cada uno tiene sus propias ventajas y desventajas.
El momento de la reserva
Puede solicitar el check-out tardío en el momento de la reserva de su hotel. Puede hacerlo diciéndole a alguien por teléfono que le gustaría hacer el check-out más tarde o anotándolo en la aplicación o el sitio web del hotel en algunos casos.
Dado que normalmente realizará una reserva de hotel con varios días, semanas o incluso meses de anticipación, generalmente no hay forma de que garanticen su salida tardía (a menos que tenga un estatus de élite o alguna otra circunstancia especial).
Una táctica adicional que podría funcionar en esta etapa es enviar un correo electrónico al gerente del hotel sobre su solicitud (simplemente llame al hotel para obtener su dirección de correo electrónico). Al escribir un correo electrónico cortés que enfatice cuánto espera la estadía en el hotel, podría aumentar sus probabilidades no solo de obtener un check-out tardío sino también posiblemente una mejora.
Este es un ejemplo de cómo podría verse el correo electrónico.
Estimado [name of manager],
Yo soy [an X elite member] actualmente programado para permanecer en el [amazing hotel] el xx/xx y el número de referencia de mi reserva es: xxxxxx.
He estado anticipando quedarme en el [amazing hotel] durante algún tiempo y estoy emocionado de experimentarlo pronto. [insert sentence re: special occasion here if applicable]
Quería aprovechar al máximo mi estadía, por lo que pensé en contactar al hotel antes de llegar y decirles cuánto agradecería el check-out tardío si es posible. [insert sentence re: specific need here if applicable]
Atentamente,
-Huésped de hotel de alto mantenimiento
PD: Cualquier actualización gratuita también sería muy apreciada. ?
Puede diseñar el correo electrónico como mejor le parezca. Cuanto más específico, mejor cuando se trata de por qué está entusiasmado con la estadía y desea/necesita una salida tardía. Pero no hay necesidad de escribir un correo electrónico extenso; solo escribirlo ayudará a poner una designación especial en su reserva.
Registrarse
También puede solicitar late check-out en el momento del check-in. En la mayoría de los casos, el hotel probablemente le dirá que no pueden garantizar el check-out tardío hasta el día del check-out. Pero si sospecha que necesitará un check-out tardío, es una buena idea informarles.
También puede considerar darles un lugar 10 o 20, pero la tarifa por el check-out tardío podría ser de alrededor de $ 20 en algunos hoteles, por lo que es mejor que pague solo esa tarifa en lugar de seguir la ruta del pseudo soborno.
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Durante tu estancia
Algunas personas simplemente solicitan una salida tardía durante su estadía. La ventaja de hacer esto podría ser que podría consultar con un par de personas diferentes en la recepción en días diferentes solo para enfatizar la necesidad de una salida tardía. Por lo tanto, cada vez que vayan a tomar la decisión sobre su día de salida, recordarán que les preguntó con frecuencia sobre la salida tardía y podrían estar más inclinados a dárselo.
Obviamente, no querrás llevar esto al extremo y convertirte en una molestia para el personal, pero esto es algo que podría funcionar y es similar a cómo hemos obtenido mejoras al solicitarlas durante nuestra estadía.
El día de salida
El momento más efectivo para solicitar un check-out tardío es llamar a la recepción temprano en la mañana del día de su check-out.
A veces, un miembro del personal puede decirle al instante si tendrá o no salida tardía, pero otras veces tendrá que consultar con su gerente, quien luego tendrá que verificar el inventario del día antes de poder garantizarlo. Por lo general, se ponen en contacto contigo bastante rápido.
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Cómo solicitar late check-out
Si realmente desea hacer el registro de salida después de lo habitual, debe tener un motivo legítimo para solicitar el registro de salida después de lo habitual. Es posible que el simple hecho de querer dormir hasta tarde no empuje la aguja lo suficiente como para asegurar su salida tardía, así que considere otras explicaciones más convincentes y específicas.
Aquí hay algunas razones legítimas para solicitar el check-out tardío:
- Tiene un vuelo/tren que sale tarde
- Su vuelo se retrasó o canceló inesperadamente
- Se espera que una reunión dure mucho más de lo previsto
- Su transporte terrestre se retrasó o canceló
- Estás experimentando agotamiento
- Viajas en una ocasión especial (aniversario, luna de miel, etc.)
- Quieres comer en el restaurante del hotel, probar el spa, etc. (cualquier cosa que ponga $ en su bolsillo)
- Esperando a que pase el mal tiempo
- Un tour/actividad fue cancelado o pospuesto
Asegúrese de que cuando llame sea muy cortés y haga todo lo posible para ponerse del lado bueno del miembro del personal. Conquistarlos con cortesía podría ser el factor más importante para conseguir un check-out tardío.
Consejo: si se ha hospedado en ese hotel en particular en varias ocasiones, vale la pena mencionarlo cuando solicite su check-out.
Consejo: Ciertos días de la semana son conocidos por tener una ocupación más baja y pueden ser los mejores momentos para solicitar el check-out tardío, pero los mejores días pueden depender de otros factores como la ubicación, la temporada alta e incluso si hay escasez de limpieza.
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¿A qué hora esperar para el check-out tardío?
Si es un miembro de élite, consulte la sección a continuación sobre: horarios de salida tardía. Si no eres de élite, mi consejo es que les pidas el check-out tardío “lo más tarde posible”. (Por lo general, le preguntarán a qué hora lo necesita en lugar de ofrecerle inicialmente una hora específica).
Los hoteles pueden ser bastante generosos cuando se trata de darle una hora extra después del horario normal de salida, pero después de eso, es muy YMMV para personas que no pertenecen a la élite o VIP. Entonces, si necesita dos horas adicionales, solicite tres o cuatro horas; a menudo lo encontrarán en el medio.
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No molestar
Si se le concede el check-out tardío, probablemente quiera poner un cartel de no molestar en su puerta. Esto se debe a que muchas veces el personal de limpieza no recibe la nota de que tiene un check-out tardío y pueden irrumpir con solo un golpe débil. Un letrero de no molestar podría recordarles que alguien podría estar allí.
Llaves de la habitación que caducan
Muchos hoteles permitirán que la llave de su habitación caduque antes de que finalice su salida tardía. Entonces, por ejemplo, es posible que la llave de su habitación ya no funcione después de las 12:00 p. m., aunque tenga una salida tardía hasta las 3:00 p. m. Esto significa que si regresa al hotel después de esa hora, deberá renovar las llaves de su habitación.
Cuando regreso a un hotel después de la hora de salida estándar, generalmente me dirijo directamente al mostrador para verificar que la llave de mi habitación todavía funciona en lugar de caminar hasta mi habitación de hotel solo para descubrir que no funciona.
Eso también significa que necesitará tener su identificación para que puedan verificar que es su habitación, así que siempre camine con su identificación cada vez que tenga un check-out tardío.
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Tarjetas de crédito de hoteles St. Regis.
Estatus élite con el programa hotelero
El método más seguro para garantizar el check-out tardío es obtener el estatus de élite con un programa de hotel. Incluso algunos de los estados de nivel inferior (que puede obtener automáticamente con tarjetas de crédito) le ofrecerán una salida tardía. Cuanto más alto esté en la escala de estatus de élite, más garantizado y más tarde podrá ser su late check-out.
Por ejemplo, si tiene Marriott Gold, puede hacer el registro de salida después de lo habitual a las 14:00, pero no está garantizado. Sin embargo, si tiene Marriott Platinum, puede obtener un registro de salida después de lo habitual garantizado a las 16:00.
Algo a tener en cuenta aquí es que el hecho de que su estado de élite diga que solo puede obtener un check-out tardío hasta una hora determinada, como las 2 p. m., eso no significa que no pueda obtener un check-out más tarde. Recientemente obtuve una salida tardía gratis hasta las 4:00 p. m. como miembro de Hyatt Discoverist (dos horas más tarde de lo que se ofrece), por lo que realmente depende del criterio del hotel y sus razones para necesitar una salida prolongada .
Solo tenga en cuenta que en muchos resorts el check-out tardío puede no estar disponible o puede ser muy limitado. Pero incluso en esos casos, muchos de los mejores resorts de lujo estarán dispuestos a acomodarlo de una manera diferente. Por ejemplo, cuando nos hospedamos en Conrad Maldives, no pudimos hacer el check-out tardío en nuestra Villa sobre el agua, sino que pudieron trasladarnos a una Deluxe Beach Villa donde pudimos pasar unas horas relajándonos.
Estos son algunos de los horarios de salida que puede esperar obtener con el estatus de élite. Tenga en cuenta que se pueden aplicar excepciones para ciertas marcas y propiedades donde se garantiza el check-out tardío.
Marriot
- Plata: sin hora específica (según disponibilidad)
- Oro: 14:00 (según disponibilidad)
- Platino: 4pm (garantizado)
- Titanio: 4pm (garantizado)
- Embajador: 4pm (garantizado)
Mundo de Hyatt
- Discoverist: 14:00 (sujeto a disponibilidad en algunos lugares)
- Explorist: 14:00 (sujeto a disponibilidad en algunos lugares)
- Globalist: 16:00 (sujeto a disponibilidad en algunas ubicaciones)
honores hilton
- Plata: sin tiempo específico
- Oro: sin horario específico (quizás de 13:00 a 16:00)
- Diamante: sin hora específica (quizás de 13:00 a 16:00)
Club de recompensas de IHG
- club: n/a
- Gold Elite: 14:00 (sujeto a disponibilidad)
- Platinum Elite: 14:00 (sujeto a disponibilidad)
- Spire Elite: 14:00 (sujeto a disponibilidad)
- Embajador: 4pm
Consejo: si bien las 4:00 p. m. es el límite estándar para el check-out tardío, eso no significa que estará limitado a las 4:00 p. m. todo el tiempo. Algunos hoteles le permitirán una hora de salida aún más tarde: ¡he oído hablar de varias personas que han tenido una salida tardía hasta las 6 p.m.!
Villa de playa en Conrad Maldives.
programas de hoteles de lujo
He escrito sobre muchos programas de hoteles de lujo diferentes, como Amex Fine Hotels and Resorts y Luxury Hotels and Resorts Collection, así como el programa que se ofrece a los miembros de Visa Signature. Con estos programas, a menudo puede obtener un check-out tardío, aunque también puede estar sujeto a disponibilidad (con la excepción del programa American Express).
Políticas especiales de salida
Algunos hoteles le permiten pasar 24 horas completas en su propiedad. Si bien es raro (y quizás más común en algunos hoteles de aeropuerto), esto es fantástico para las personas que llegan tarde.
Si no puedes conseguir late check-out…
Aquí hay algunas alternativas a considerar si no pudo asegurar el check-out tardío en su hotel.
Acceso al salón
Si tiene acceso al salón del hotel debido a su habitación o a su estatus de élite, algunos hoteles le permitirán pasar el rato en el salón hasta el momento en que necesite irse (suponiendo que sea un tiempo razonable). Si no puede acceder al salón, tal vez considere simplemente pasar el rato en el bar o en un restaurante.
Pídale al hotel que guarde sus maletas.
Si no puede quedarse después de la hora de salida estándar, es probable que el hotel aún esté dispuesto a guardar sus maletas mientras se aventura. Muchas veces lo harían sin cargo y todo lo que realmente tendrá que hacer es darle una propina a alguien.
Pagar medio día
Si no puede obtener una extensión gratuita de su hora de salida, siempre puede preguntar sobre el pago de una tarifa de salida tardía o de medio día. Es posible que deba pagar algo como $ 20 o $ 50 por una extensión (o más por una tarifa de medio día).
última palabra
Si realmente valora el check-out tardío, obtener el estatus de élite con un programa de hotel es la mejor manera de hacerlo. Pero incluso entonces, querrá asegurarse de comunicar claramente su necesidad real de una salida tardía a la recepción para obtener los mejores resultados.
