Alaska Airlines tiene algunos de los mejores programas de millaje sin recargos por combustible y redenciones económicas para cabinas premium. Sin embargo, si necesita cambiar un billete o cancelarlo, puede que le cueste.
En este artículo, analizaré las políticas de cambio y cancelación de Alaska Airlines para tarifas de ahorro, boletos reembolsables y no reembolsables para clase económica, clase premium y primera clase. Luego le mostraré paso a paso cómo realizar un cambio en sus vuelos de Alaska y cómo cancelar sus vuelos.
Política de cambio de vuelo de Alaska Airlines
Alaska Airlines es una de las aerolíneas que son más baratas para cambiar un vuelo, pero aún así no es gratis. Sigo pensando que las tarifas de cambio son caras, pero al menos es más barato que en aerolíneas como Delta. Lamentablemente, todavía no es tan barato como Southwest Airlines, que no cobra tarifas.
Tipo de servicio/tarifa Tarifa estándar Pasajero de primera clase (comprado) Pasajero de primera clase (premio) Pasajero de primera clase (mejora) Mileage Plan MVPMileage Plan MVP Gold o 75K Cambios confirmados el mismo día$50$50$50$50$50Gratis Cambios confirmados el mismo día para vuelos enteramente dentro del estado de California o en nuestros mercados de transporte$25$25$25$25$25Gratis Cargo por cambio/cancelación$125Gratis para reembolsable primero
$125 por primera vez no reembolsableGratis por primera vez reembolsable
$125 por el primero no reembolsable$125$125Cargo por cambio gratis para cambios realizados para viajar completamente dentro del estado de AlaskaGratis para boletos comprados
$125 para boletos de premioGratisGratis para reembolsable primero
$125 por boletos no reembolsables firstFreeFree comprados
$125 para boletos de premioGratis
Es posible que haya notado que se muestran las clases principal (económica) y de primera clase, pero Saver no está en el gráfico. Las tarifas Saver no son elegibles para cambios dentro o fuera de la política de cambio/cancelación de 24 horas de cortesía. Sin embargo, las tarifas de ahorro pueden cancelarse dentro de la política de cancelación de 24 horas.
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Cambio/cancelación en 24 horas
Cualquier boleto es elegible para cambios y cancelaciones sin cargo dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de compra del vuelo. Básicamente, Alaska retiene el boleto durante 24 horas y luego te cobra una vez que transcurren las 24 horas. Por lo tanto, su compra aparecerá en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito con un retraso de 24 horas. Sin embargo, Alaska retendrá los fondos en su tarjeta de crédito.
El cambio de un boleto de clase principal o de primera clase solo se puede cambiar una vez durante el período de 24 horas. Usted también es responsable de pagar la diferencia de tarifa y los impuestos.
Tenga en cuenta que los boletos hechos a través de agencias de viajes como Expedia, Priceline, Orbits, etc. tendrán que pasar por la política de cambio y cancelación de 24 horas de la agencia de viajes.
Precios
Los precios de Alaska Airlines difieren según el mercado, la región, el vuelo y la cabina. Consulte la tabla anterior.
Plazo
No se permiten cambios en las tarifas Saver, pero puede cancelar el boleto dentro de la política de cancelación de 24 horas. De lo contrario, no podrá realizar más modificaciones en su boleto de ahorro después de 24 horas.
Los cambios de boletos no reembolsables sin cargos deben realizarse dentro de la política de cambio/cancelación de 24 horas. Los cambios realizados después de las 24 horas de la compra del boleto están sujetos a cargos por cambios. Los cambios dentro de las 24 horas de la salida son elegibles para cambiar la hora del vuelo que sale el mismo día con los mismos aeropuertos de salida y llegada.
Los cambios de boletos reembolsables se pueden realizar en cualquier momento hasta 24 horas antes de la salida de su vuelo. Los cambios dentro de las 24 horas de la salida son elegibles para cambiar la hora del vuelo que sale el mismo día con los mismos aeropuertos de salida y llegada.
Los cambios de boletos de premio sin cargos deben realizarse dentro de la política de cambio/cancelación de 24 horas. Los cambios realizados después de las 24 horas de la compra del boleto están sujetos a cargos por cambio. Los cambios dentro de las 24 horas de la salida son elegibles para cambiar la hora del vuelo que sale el mismo día con los mismos aeropuertos de salida y llegada.
El precio cambia
Los cambios de vuelo estarán sujetos a diferencias de precio si el valor del nuevo boleto es superior al original, sin importar si tiene un boleto reembolsable o no reembolsable, deberá pagar la diferencia en el valor del boleto. Los valores de los boletos que tengan un precio menor que el valor del boleto original, los recibirá como un crédito electrónico si su boleto no es reembolsable. Los boletos reembolsables recibirán un reembolso de la diferencia de tarifa.
Por ejemplo, si tiene un boleto reembolsable que originalmente costaba $500 y cambia el vuelo que ahora cuesta $400, se le reembolsarán $100. Sin embargo, si cambia el vuelo que cuesta $600, se le cobrarán $100 ya que el valor del nuevo boleto es mayor. (El mismo concepto se aplica a los boletos no reembolsables, pero debe tener en cuenta las tarifas de cambio).
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Política de cancelación y reembolso de Alaska Airlines
Las tarifas de cancelación de Alaska Airlines son una cosa en comparación con Southwest, pero aún más baratas en comparación con otras aerolíneas. Va a ser un poco similar a las tarifas que ves por cambiar boletos.
Tipo de servicio/tarifa Tarifa estándar Pasajero de primera clase (comprado) Pasajero de primera clase (premio) Pasajero de primera clase (mejora) Mileage Plan MVPMileage Plan MVP Gold o 75K Cargo por cambio/cancelación$125 Gratis para reembolsable primero
$125 por primera vez no reembolsableGratis por primera vez reembolsable
$125 por primera vez no reembolsable$125$125Cargo por cancelación gratis para cambios realizados para viajar completamente dentro del estado de Alaska$125Gratis por primera vez reembolsable
$125 por primera vez no reembolsableGratis por primera vez reembolsable
$125 por el primero no reembolsable$125$125Gratis
Es posible que haya notado que se muestran las clases principal y de primera clase, pero el ahorro no está en el gráfico. Las tarifas de ahorro se pueden cancelar dentro de la política de cancelación de 24 horas, pero una vez que está fuera de la política de cancelación de 24 horas, no puede cancelar un boleto con tarifa de ahorro.
Cambio/cancelación en 24 horas
Cualquier boleto es elegible para cambios y cancelaciones sin cargo dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de compra del vuelo. Básicamente, Alaska retiene el boleto durante 24 horas y luego te cobra una vez que transcurren las 24 horas. Por lo tanto, su compra aparecerá en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito con un retraso de 24 horas. Sin embargo, Alaska retendrá los fondos en su tarjeta de crédito.
El cambio de un boleto de clase principal o de primera clase solo se puede cambiar una vez durante el período de 24 horas. Usted también es responsable de pagar la diferencia de tarifa y los impuestos.
Tenga en cuenta que los boletos hechos a través de agencias de viajes como Expedia, Priceline, Orbits, etc. tendrán que pasar por la política de cambio y cancelación de 24 horas de la agencia de viajes.
Precios
Los precios de Alaska Airlines difieren del mercado, la región, el vuelo y la cabina. Consulte la tabla anterior.
Plazo
Las tarifas Saver le permiten cancelar el boleto dentro de la política de cancelación de 24 horas. De lo contrario, no podrá realizar más modificaciones en su boleto de ahorro después de 24 horas.
Las cancelaciones de boletos no reembolsables sin cargos deben realizarse dentro de la política de cancelación de 24 horas. Las cancelaciones realizadas después de las 24 horas de la compra del boleto están sujetas a cargos por cancelación.
Las cancelaciones de boletos reembolsables se pueden emitir en cualquier momento hasta la hora de salida del vuelo.
Las cancelaciones de boletos de premio sin cargos deben realizarse dentro de la política de cancelación de 24 horas. Las cancelaciones realizadas después de las 24 horas de la compra del boleto están sujetas a cargos por cancelación.
Reembolsos
Los reembolsos de boletos no reembolsables se emiten como un certificado de crédito o depósito de crédito en Mi billetera. Por lo tanto, solo puede usarlo con Alaska, de manera similar a como se usaría una tarjeta de regalo.
Emisión de boletos reembolsables como reembolso a su método de pago original. Si usó una tarjeta de crédito, la devolución regresaría a su tarjeta de crédito.
Si tiene extras de viaje o asientos que haya comprado como complementos, algunos de ellos no serán reembolsados, y depende de cada itinerario. Algunos servicios opcionales prepagos pueden ser reembolsados como: equipaje facturado, upgrades (pagados o por millaje), servicio de menor no acompañado, viaje de mascotas u oxígeno terapéutico.
No-show y vuelos perdidos
Alaska politica de no presentarse no es indulgente en absoluto. Si no cancela su boleto antes de la salida de su vuelo, Alaska aplicará su política de no presentarse a su reserva. Es decir, todos los demás vuelos se cancelarán y no obtendrá ningún crédito de dinero si tiene un boleto no reembolsable.
Para boletos reembolsables, le devolveremos su dinero si no se presenta.
Política de cambios de vuelos el mismo día de Alaska Airlines
Dentro de las 24 horas posteriores a la salida original de su vuelo, puede cambiar su vuelo a un vuelo anterior el mismo día. Los cambios de vuelo para el mismo día solo están disponibles con boletos no reembolsables o reembolsables en cualquier cabina. Los boletos de tarifa Savour no pueden tener cambios de vuelo el mismo día.
La tarifa es de $ 25 o $ 50 (consulte la sección de cambio anterior para ver las tarifas) para cambios de boletos confirmados el mismo día y en espera para el mismo día. Los cambios en el mismo día están sujetos a disponibilidad para asientos en la misma cabina. Hacer cambios el mismo día no siempre funcionará, ya que se basa en la disponibilidad de asientos abiertos.
Por ejemplo, no siempre es posible cambiar a vuelos anteriores, ya que es posible que no haya un vuelo anterior o que no haya asientos disponibles. Sin embargo, si hay varios vuelos desde el aeropuerto y desea cambiar a un vuelo anterior, las posibilidades son mejores, especialmente en los días con menos viajes de negocios.
Recomiendo comprobar cuántos asientos hay disponibles en vuelos anteriores.
Lo bueno de los cambios en el mismo día es el hecho de que solo se le cobrará la tarifa si obtiene un asiento. Si no hay disponibilidad, no se le cobrará por estar en lista de espera el mismo día.
Relacionado: Los 20 mejores usos de las millas del Mileage Plan de Alaska Airline
Cómo cambiar un vuelo de Alaska en línea
Desde la página de inicio, puede escribir el código de confirmación que recibió de la reserva en la pestaña «administrar» en la parte superior del sitio web.
Si ha iniciado sesión en su cuenta, puede seleccionar su nombre en la parte superior de la página web y acceder a sus reservas en «mis viajes».
Una vez en la página de detalles del viaje, seleccionará «cambiar» para realizar cualquier cambio en el vuelo.
En la página de cambiar una reserva, se le mostrarán las opciones de cambiar el vuelo o usar el valor de este viaje para comprar un nuevo viaje. Si desea utilizar el valor de su boleto en una nueva compra, seleccione la burbuja «Usar el valor de este viaje para comprar un nuevo viaje». Esa opción es genial si quieres deshacerte de tu antiguo itinerario y tener uno totalmente nuevo.
Una vez que haga clic en la burbuja «hacer cambios en este vuelo», verá las opciones «mantener vuelo», «cambiar vuelo» y «cancelar vuelo». Conservar vuelo se explica por sí mismo, mientras que cambiar vuelo y cancelar vuelo pueden cambiar o cancelar tramos específicos del itinerario.
Como queremos cambiar el vuelo, seleccionarás “hacer cambios en este viaje” y luego “cambiar vuelo”.
Independientemente de los cambios que realice en su búsqueda, la siguiente página web mostrará la diferencia de precio correspondiente a su vuelo original y el nuevo vuelo.
Una vez selecciones los nuevos vuelos, se generará tu nuevo itinerario con los precios por pasajero y el total. Las tarifas y las diferencias de precio se mostrarán en esta página web, pero en mi ejemplo, no tengo diferencia de tarifa ya que está dentro de la ventana de la política de cambio/cancelación de 24 horas.
Una vez que confirme su itinerario, haga clic en «continuar con el pago» y ahí es cuando proporcionará un método de pago.
Recibirá instantáneamente un correo electrónico confirmando los cambios y los cambios aparecerán en los detalles de su viaje.
Cómo cancelar un vuelo de Delta en línea
Desde la página de inicio, puede escribir el código de confirmación que recibió de la reserva en la pestaña «administrar» en la parte superior del sitio web.
Si ha iniciado sesión en su cuenta, puede seleccionar su nombre en la parte superior de la página web y acceder a sus reservas en «mis viajes».
Una vez en la página de detalles del viaje, seleccionará «cancelar» para realizar cualquier cambio en el vuelo.
En la siguiente página web, verá el vuelo que está a punto de cancelar junto con dos opciones. Cada burbuja de opción le permitirá saber si es elegible para un reembolso o no.
En este ejemplo, seleccione «reembolso a la forma de pago original».
Una vez que haya seleccionado confirmar, será dirigido a la siguiente pantalla con su confirmación de cancelación.
Como cancelé el vuelo dentro del período de la política de cancelación de 24 horas, pude evitar los cargos. Si tuviera cargos, volvería a aparecer en la página de confirmación.
Recibirá instantáneamente un correo electrónico con la confirmación de la cancelación.
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Cancelar o cambiar un vuelo de Alaska Airlines por teléfono
Puede realizar cambios o cancelar un vuelo por teléfono con Alaska.
- Número de teléfono de reservas generales: 1-800-252-7522
- Número de teléfono de servicios accesibles: 1-800-503-0101
Cómo obtener la exención de las tarifas de cambio y cancelación de Alaska Airlines
Cuando las cosas van mal, siempre es mejor llamar. Si tiene que cancelar y quiere tratar de evitar las tarifas, le sugiero que llame.
Si tiene una razón específica para cancelar el vuelo, como la muerte o enfermedad de usted o de un familiar inmediato, Alaska podría eximir las tarifas. Es posible que deba proporcionar pruebas. Si no se encuentra en ninguna de las categorías anteriores, puede llamar a Alaska y pedir cortésmente que se le exonere de las tarifas. Eso generalmente dependerá de la digresión del representante, pero a veces renuncian a los honorarios por ser amables y tener una buena razón.
Si es un miembro MVP Gold o 75K elite, no se cobrarán todas las tarifas. Por lo tanto, no tendrás que pagar ningún cargo por cambio o cancelación, pase lo que pase. Si no es un élite de Alaska pero tiene estatus en otra aerolínea, puede coincidencia de estado a las aerolíneas de Alaska para ese año calendario.
Cambio o cancelación de boletos de terceros
Si compraste tu vuelo a través de una agencia de viajes como Expedia y deseas cambiar/cancelar el boleto. Entonces, se pueden aplicar tarifas adicionales. El emisor de boletos de terceros podría cobrar una tarifa adicional. Recomiendo siempre reservar con la aerolínea directamente a menos que una agencia de terceros tenga un mejor precio sin cargos adicionales.
Consejos adicionales de Alaska Airlines
Considero que las millas de Alaska Airlines son algunas de las mejores millas para canjear entre América del Norte y Asia por cabinas premium en Cathay Pacific y Japan Airlines. Aquí hay otras 7 razones por las que Alaska Airlines Mileage Plan es un programa poderoso.
Si su vuelo se retrasa y necesita una compensación, consulte el artículo de Daniel sobre compensación por retraso de vuelo para aerolíneas estadounidenses como Delta.
última palabra
Alaska Airlines no es Southwest Airlines cuando se trata de cambios y cancelaciones gratis. Sin embargo, en comparación con las tres grandes aerolíneas de EE. UU., Alaska tiene tarifas más económicas con beneficios de élite que le permiten cambiar y cancelar sin pagar esas molestas tarifas.