La vida de la suite es gloriosa y cada vez que puede actualizarse a una suite, vale la pena.
Los premios Marriott Suite Night pueden hacer que la vida en la suite sea más factible con mejoras confirmables dentro de los cinco días antes del check-in.
Sin embargo, cada marca y propiedad de Marriott viene con limitaciones que parecen un poco vagas.
En este artículo, explico la vaguedad de Marriott con los premios Suite Night Awards. Repaso cómo ganar, usar y señalar las marcas y propiedades que participan en el programa Suite Night Awards.
¿Qué son los premios Marriott Suite Night Awards?
Los premios Marriott Suite Night Awards se pueden elegir como un beneficio de elección anual cuando alcanza 50 noches y 75 noches en un año calendario.
Los Premios de Noches en Suite (SNA) se utilizan para ascender a una suite o habitación premium en un hotel o resort. Cada SNA vale una noche. Entonces, si le dan cinco SNA, puede usarlos durante cinco noches (no cinco estadías).
Siga leyendo cómo obtener y usar sus SNA mientras aprende las limitaciones que tienen los SNA.
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Cómo obtener los premios Marriott Suite Night Awards
Para obtener Premios de Noches en Suite (SNA), todo lo que tiene que hacer es quedarse suficientes noches en las propiedades de Marriott para ser elegible para el Beneficio de Elección Anual.
El beneficio de elección anual de Marriott es simplemente un hito para las personas que alcanzan las 50 noches y las 75 noches en las propiedades de Marriott en un año calendario.
El primer hito del beneficio de elección anual se otorga a las 50 noches en un año calendario en cualquier propiedad participante de Marriott Bonvoy, que es la cantidad de noches que necesita para Platinum Elite.
Para el hito del beneficio de elección anual de 50 noches, puede elegir uno de los siguientes:
- Premios de cinco noches en suite
- 40% de descuento en la cama
- Donación de caridad de $ 100
- El regalo del estatus Silver Elite para un amigo o familiar
- Cinco créditos de noche Elite
El beneficio de elección anual del segundo hito se otorga a las 75 noches en un año calendario en cualquier propiedad participante de Marriott Bonvoy, que es la cantidad de noches que necesita para Élite de titanio. Para el hito del beneficio de elección anual de 75 noches, puede elegir uno de los siguientes:
- Premios de cinco noches en suite
- 40% de descuento en la cama
- Donación de caridad de $ 100
- El regalo del estatus Gold Elite para un amigo o familiar
- Cinco créditos de noche Elite
- Premio de una noche gratis (válido hasta 40,000 puntos)
Así es como se ve al elegir el beneficio de elección anual de 50 noches:
Después de obtener un beneficio de elección anual, tiene hasta el 7 de enero del próximo año para elegir su beneficio. Si no toma una decisión, se le otorgarán los Premios de cinco noches en suite de forma predeterminada.
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¿Cuántos Premios de Noches en Suite puedo ganar en un año?
Puede ganar hasta 10 SNA al año al alcanzar los dos hitos del Beneficio de Elección Anual.
Desafortunadamente, no puede ganar más de 10 al año, ya que no tendrá más oportunidades de alcanzar hitos después de alcanzar el hito de 75 noches del beneficio de elección anual.
Creo que Marriott debería agregar otro hito después de 100 noches para brindar a los huéspedes un incentivo para seguir hospedándose en Marriott, pero eso será un sueño.
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Limitaciones y funcionamiento de los premios Marriott Suite Night Awards
Usar los Premios de Noches en Suite de Marriott (SNA) es tan simple como hacer una reserva en una propiedad y marca SNA participante.
Marcas y propiedades participantes y excluidas de los Premios de Noches en Suite
De las 31 marcas de Marriott, hay 19 marcas que participan en el programa Suite Night Award (SNA):
- La colección de lujo
- San Regis
- W
- JW Marriot
- Marriot
- Sheraton
- Delta
- Westin
- Le Méridien
- Renacimiento
- Colección de autógrafos
- Portafolio Tributo
- señor gay
- Patio
- cuatro puntos
- Fairfield
- C.A.
- Posada de la residencia
- Moxy
Los SNA no se pueden canjear en las siguientes marcas:
- Ritz-Carlton
- Reserva Ritz-Carlton
- EDICIÓN
- Hoteles en Protea
- En alto
- Elemento
- Hoteles de diseño
- Towneplace Suites
- SpringHill Suites
- Apartamentos ejecutivos Marriott
- Club de vacaciones Marriott
- Hogar y villas
Los siguientes tipos de propiedades también se excluirán del programa SNA, incluso si la marca no está excluida:
- EjecutarEstancia
- Propiedades Marriott Grand Residence Club
- Vistana propiedades
- Propiedades de suites
Sin embargo, hay una gran advertencia para el programa SNA escrita en los términos y condiciones de Marriott Bonvoy, «no todas las propiedades participantes participan en Suite Night Awards».
“No todas las propiedades participantes participan en los Premios de Noches en Suite” básicamente significa que las propiedades no tienen que participar en el SNA y pueden retirarse del programa SNA en cualquier momento.
Muy vago, ¿verdad? Sí, los términos y condiciones lo hacen muy vago para que las propiedades no tengan que participar cuando no lo deseen.
Ahora, eso no significa que las propiedades no participen. En realidad, muchas propiedades participan.
La regla general sería que las marcas y propiedades que son premium o de lujo participarán típicamente en el programa SNA, pero menos marcas seleccionadas participarán en el programa SNA.
Política de cancelación para reservas y solicitudes de Premio de Noche en Suite
Las solicitudes de premios de noche en suite (SNA) pueden cancelarse y modificarse para mejoras no confirmadas hasta las 2:00 p. m., hora de la propiedad, un día antes del check-in.
En cualquier momento antes de las 2:00 p. m. del día anterior al check-in se puede cambiar y se le pueden devolver los SNA.
Sin embargo, para SNA confirmados, no puede recuperar sus SNA a menos que cancele toda su reserva antes de las 2:00 p. m., hora de la propiedad, el día antes del check-in.
Si cancela su reserva después de las 2:00 p. m. del día anterior al check-in, perderá todos los SNA utilizados en la reserva.
Y asegúrese de consultar la política de cancelación del hotel porque cancelar esto poco antes del check-in podría generar una tarifa de cancelación.
Caducidad de los Premios de Noches en Suite
Para determinar el vencimiento de sus Premios de Noches en Suite (SNA), deberá ir a la pestaña de actividad de su cuenta Bonvoy. Es la misma pestaña que se utiliza para comprobar la obtención y las deducciones de puntos recientes.
La fecha de vencimiento que se otorga a sus SNA depende de cuándo alcanzó su hito de Beneficio de Elección Anual.
Una vez que alcanzó su hito de Beneficio de Elección Anual, sus SNA vencerán al final del siguiente año calendario en el que alcanzó su Beneficio de Elección Anual.
Un ejemplo sería, seleccionar mi Beneficio de elección anual de 2022 en 2022 o 2023 solo los haría válidos hasta el final del año calendario de 2023.
Sí, no importa cuándo seleccionó su Beneficio de Elección Anual, solo importa cuándo alcanzó el hito del Beneficio de Elección Anual.
¿En qué tarifas se pueden utilizar los Premios de Noches en Suite?
Los Premios de Noches en Suite se pueden usar en reservaciones elegibles de Marriott-Bonvoy, incluidas las estadías pagas, así como las estadías de Premios de Noches Gratis y las estadías en Efectivo y Puntos.
Las tarifas de compra anticipada no son elegibles para premios de noche en suite.
Sin embargo, una vez que haya pasado la ventana de cancelación gratuita, deberá llamar al servicio de atención al cliente de Marriott o a su enlace de Ambassador para aplicar los SNA.
Por ejemplo, si reservo una tarifa y la cancelación gratuita es solo para un día después de la reserva, podría aplicar la solicitud de SNA en línea dentro de la ventana de cancelación gratuita del primer día, pero después de que cierre la ventana de cancelación, tengo que contactar al servicio de atención al cliente de Marriott. para aplicar, modificar o cancelar una solicitud de SNA.
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Utilizándolos para otras personas.
Los Premios de Noches en Suite no se pueden transferir ni regalar.
Sin embargo, Marriott le permitirá usar los Premios de Noches en Suite para reservaciones adicionales de habitaciones individuales durante su estadía. El problema es que debe estar presente durante la estadía y las otras habitaciones deben estar a su nombre.
Entonces, si hizo una reserva para dos habitaciones estándar y luego aplicó los Premios de Noches en Suite a ambas habitaciones, eso sería factible mientras esté allí.
Cómo funcionan los premios Suite Night
Los Premios de Noches en Suite (SNA) son simplemente usted solicitando una mejora a una habitación premium o una suite.
Una habitación premium podría ser una habitación más grande y una suite podría ser cualquier suite que se ofrezca. Cada propiedad define qué suites se ofrecen en el grupo actualizable de SNA, lo que hace que varíe entre cada propiedad.
Las solicitudes solo se confirman hasta cinco días antes del check-in.
Las solicitudes no tienen que cumplirse y pueden rechazarse en cualquier momento, pero las solicitudes confirmadas se cumplirán.
Sin embargo, las propiedades pueden denegar las solicitudes en cualquier momento, lo que hace que sea algo inconsistente y un poco vago si obtendrá una actualización o no.
Dentro de los cinco días anteriores al check-in hasta las 2:00 p. m. del día anterior al check-in es el único momento en que se pueden confirmar los SNA.
Las buenas propiedades cumplirán con las solicitudes de SNA con semanas o meses de anticipación y la solicitud de actualización se reflejará en su reserva con un nuevo tipo de habitación. A veces, la propiedad ni siquiera aceptará sus SNA.
Por lo tanto, varía en cada propiedad y las buenas se destacan sobre las demás.
Las suites son ideales para tener una sala de estar separada con sofá, TV, baño adicional y comedor.
Guía sobre cómo aplicar los premios Marriott Suite Night Awards a una reserva
Una vez que haya realizado una reserva en una marca participante, podrá solicitar un ascenso de categoría de Premio de noche en suite (SNA).
Acceda a su reserva en el sitio de escritorio de Marriott Bonvoy o a través de la aplicación Bonvoy. En este ejemplo, usaré el sitio web de escritorio, pero usar Bonvoy implicará los mismos pasos.
Notará dos opciones de actualización.
Uno usa sus SNA y el otro es una opción de actualización paga. Ignore la opción de actualización paga y seleccione «iniciar solicitud de actualización» para usar su(s) SNA(s).
Recuerde, cada SNA es para una noche. Entonces, para esta reserva, mi reserva era para una noche y solo necesitaba un SNA. Si fuera por dos noches, necesitaría dos SNA.
Además, la cantidad de Premios de Noches en Suite utilizados debe coincidir con la duración total de la estadía. Entonces, si tiene una reserva de cinco noches, no puede usarlas solo por tres noches, tiene que ser cinco.
En la página de solicitud de actualización, le dará habitaciones que puede seleccionar para usar su(s) SNA(s).
Como recordatorio, la habitación que seleccione para una mejora de SNA no está garantizada. Consulte la sección anterior denominada «cómo funcionan los premios de noche en suite».
Cuando haya seleccionado las habitaciones/suites a las que desea solicitar una mejora, solo tendrá que seleccionar «enviar solicitud de mejora» en la parte inferior de la página.
Una vez que haya enviado una solicitud de mejora, se le redirigirá a la página de confirmación de la reserva. La parte superior de la página le notificará que ha enviado su(s) SNA(s) para una actualización. En la aplicación Bonvoy, será gris y se mostrará como un banner en la parte superior de la aplicación.
Al mismo tiempo, también recibirá un correo electrónico de Marriott notificándole cómo utilizó los SNA.
La sección de actualización también reflejará que está utilizando su(s) SNA(s) en esa reserva.
Ocasionalmente, una vez que llegue a esa ventana de cinco días, es posible que reciba un correo electrónico informándole que Marriott está trabajando en su actualización.
En ese momento, es solo un juego de espera hasta que se registre para ver qué sucede.
Pero cuando se acerque al check in, debería recibir una confirmación de si se le otorgó o no. Por ejemplo, recibí el correo electrónico de confirmación de actualización a continuación el día antes del check-in.
Solución de problemas
A veces, estos Premios de Noches en Suite pueden perderse en el sistema.
Por ejemplo, recibí una confirmación sobre una mejora y luego descubrí que nunca se refleja en mi reserva en línea.
Por lo tanto, muchas veces creo que es una buena idea hacer un seguimiento por teléfono o correo electrónico con el hotel para verificar que su actualización se haya realizado con éxito.
Guía para modificar o cancelar mis Premios de Noches en Suite en una reserva
En ocasiones, es posible que desee modificar sus Premios de Noches en Suite (SNA). Por ejemplo, es posible que desee seleccionar otras habitaciones para actualizar o cancelar la solicitud de actualización de SNA por completo.
De cualquier manera, es fácil hacer cambios hasta un día antes de la fecha de llegada.
Una vez que esté dentro de un día de su fecha de registro, no podrá cancelar ni modificar su(s) SNA(s). Consulte la sección anterior denominada «política de cancelación para premios de noche en suite» para obtener más información sobre las restricciones.
Simplemente vuelva a la página de reserva y haga clic en «modificar/cancelar solicitud».
Una vez dirigido a la página SNA «modificar o cancelar solicitud de actualización», podrá seleccionar las habitaciones/suites a las que desea actualizar. Después de seleccionar o deseleccionar las habitaciones/suites a las que desea ascender, seleccione «enviar solicitud modificada».
Si desea cancelar, simplemente desplácese hasta el final y seleccione «cancelar solicitud».
Cualquier cambio que haya realizado se reflejará inmediatamente. Si canceló su solicitud de SNA, recibirá su(s) SNA(s) en su cuenta inmediatamente.
Preguntas frecuentes sobre los premios de noches en suite
¿En qué marcas de Marriott puedo usar los premios de noche en suite?
La colección de lujo
San Regis
W
JW Marriot
Marriot
Sheraton
Delta
Westin
Le Méridien
Renacimiento
Colección de autógrafos
Portafolio Tributo
señor gay
Patio
cuatro puntos
Fairfield
C.A.
Posada de la residencia
Moxy
¿Qué marcas de Marriott están excluidas de los premios de noche en suite?
Ritz-Carlton
Reserva Ritz-Carlton
EDICIÓN
Hoteles en Protea
En alto
Elemento
Hoteles de diseño
Towneplace Suites
SpringHill Suites
Apartamentos ejecutivos Marriott
Club de vacaciones Marriott
Hogar y villas
¿Cuándo puedo cancelar un premio de noche en suite?
Las solicitudes de premios de noche en suite (SNA) pueden cancelarse y modificarse para mejoras no confirmadas hasta las 2:00 p. m., hora de la propiedad, un día antes del check-in.
Sin embargo, para SNA confirmados, no puede recuperar sus SNA a menos que cancele toda su reserva antes de las 2:00 p. m., hora de la propiedad, el día antes del check-in.
¿Cómo puedo saber cuándo vencen mis Premios de Noches en Suite?
Inicie sesión en su cuenta y consulte la pestaña de actividad de su cuenta Bonvoy. Verá la fecha de vencimiento en el lado derecho de la pantalla.
¿Cuándo se confirmará mi actualización?
Su actualización se puede confirmar hasta cinco días antes del check-in.
¿Puedo usar mis Premios de Noches en Suite en una estadía de premio?
Sí, puedes usarlos en estancias reservadas con puntos.
última palabra
Realmente me encanta usar SNA en ciertas propiedades cuando hay habitaciones dignas de mejorar. Puede ser incoherente que las solicitudes de SNA se denieguen y se acepten, pero sigue siendo un mejor proceso de actualización que sin usar SNA.
Este artículo fue publicado originalmente por Steve Smith.