Aerolíneas de Singapur ofrece algunos de los canjes de primera clase y de negocios más lujosos de todas las aerolíneas. Es realmente genial porque es un miembro transferido de los tres principales programas de recompensas e incluso de SPG, por lo que es extremadamente fácil acumular millas KrisFlyer rápidamente.
El único problema es que encontrar disponibilidad de asientos de recompensa, especialmente para premios de ahorro, puede ser un problema. Este problema se ve agravado por el hecho de que las transferencias de puntos de los principales programas de recompensas como Citi Thankyou Points, American Express Membership Rewards y Chase Ultimate Rewards no son instantáneas y pueden tardar varios días en llegar a su cuenta de KrisFlyer. Por lo tanto, siempre existe la posibilidad de que los asientos de recompensa ya no estén disponibles en el momento en que sus puntos lleguen a su cuenta de KrisFlyer y luego se quedará con los puntos de KrisFlyer y rezará para que se liberen asientos.
La forma de lidiar con este escenario es poner su reserva en espera. Desafortunadamente, existe cierta confusión acerca de si Singapore Airlines le permite o no poner reservas en espera. Este artículo está destinado a aclarar parte de la confusión.
Singapore Airlines le permite poner reservas en espera
En primer lugar, a pesar de lo que pueda indicar algún artículo, absolutamente puede poner las reservas en espera. He hecho esto en dos ocasiones. No conozco ninguna forma de hacerlo en línea, así que llamé al número de EE. UU. de Singapore Airlines y solicité poner una reserva en espera.
Aquí es donde se pone un poco confuso.
Algunas fuentes dicen que debe tener al menos el 50% de las millas necesarias para reservar su viaje para poner una reserva en espera. Pero, de nuevo, esta no es una regla estricta y rápida. ¡Recientemente puse en espera un vuelo que requería 80 000 millas KrisFlyer con solo unas 27 000 millas en mi cuenta! Por lo tanto, es posible que la política de KrisFlyer requiera el 50 % de las millas necesarias, pero esa regla no está codificada en el sistema de reservas de KrisFlyer según mi experiencia personal.
Estrategia para poner los asientos de KrisFlyer en espera
Entonces puede: 1) poner asientos en espera y 2) potencialmente hacerlo con menos del 50% de las millas requeridas. Estupendo. El único problema es que si reserva una reserva que se puso en espera, perderá el 15% de descuento por reserva en línea. En mi último caso, habría perdido 12.000 puntos de ahorro por no reservar online.
La solución a este problema
Solicita el 15% de descuento a aplicar en tu reserva. Un representante de KrisFlyer, por su propia voluntad, me dijo que anotaría mi reserva con una nota para aplicar el 15 % de descuento por reserva en línea, pero que no había ninguna garantía.
Este fue un buen gesto, pero significaba que no tenía una respuesta del 100 % sobre si debía transferir puntos a mi cuenta de KrisFlyer para alcanzar el total de 80 000 o el total descontado de 68 000. Tener 12,000 puntos potencialmente en el limbo no me parecía deseable, especialmente porque los puntos de KrisFlyer expiran.
Mi solución a esto es simplemente transferir la cantidad de puntos necesarios para la reserva con descuento e intentar que los representantes participen para aplicar el descuento. Si no lo hacen, simplemente cuelgue y llame nuevamente (HUCA) e intente varias veces si es necesario. Entonces, en este caso, habría transferido suficientes puntos para alcanzar los 68,000 y luego habría postergado la transferencia de los puntos restantes hasta que fallé varias veces al lograr que los representantes aplicaran el descuento.
Afortunadamente, encontramos algo de disponibilidad en línea, por lo que pudimos eludir la reserva por teléfono y cancelar nuestra retención, pero definitivamente habría probado mi suerte para obtener ese 15% de descuento aplicado a mi reserva si los asientos de recompensa no se hubieran abierto.