¿Qué es un número de reparación? (¿Y necesito uno?) [2022]

Si alguna vez se ha visto frenado en el aeropuerto por medidas de control adicionales, sabe lo frustrante (e incluso angustioso) que puede ser. ¡Ahora imagina que esto sucede cada vez que pasas por un aeropuerto!

Eso es lo que experimentan algunas personas porque el gobierno los ha confundido con un actor infame o ha habido algún otro contratiempo al verificar su información de antecedentes.

Afortunadamente para estas personas, hay algo que pueden hacer al respecto. Se llama obtener un número de reparación y en realidad es bastante fácil y sencillo de hacer. En este artículo, le diré todo lo que necesita saber sobre cómo obtener un número de compensación, incluido el significado y cuándo debe considerar solicitar uno.

¿Cuál es el significado de un “Número de reparación”?

Un número de reparación es un número de caso emitido por el Departamento de Seguridad Nacional eso permite que agencias individuales como la TSA identifiquen adecuadamente a los viajeros que pueden haber sido identificados erróneamente como aquellos que requieren una evaluación adicional.

En otras palabras, el significado de un número de reparación es permitir que la TSA u otras agencias vean que usted no es la amenaza que pensaban que era y se usa comúnmente para aquellas personas desafortunadas que comparten nombres con personas que deben someterse a más controles de seguridad o están en listas de exclusión aérea creadas por el Centro de Detección de Terroristas (TSC).

Su nombre también puede terminar en una lista que requiere una revisión adicional si viaja a través de ciertos países, como los de Medio Oriente.

El Departamento de Seguridad Nacional estableció un programa para remediar estas situaciones llamado DHS TRIP y esto es lo que DHS afirma al respecto:

Traveler Redress Inquiry Program (DHS TRIP) es un único punto de contacto para las personas que tienen consultas o buscan una resolución con respecto a las dificultades que experimentaron durante su evaluación de viaje en los centros de transporte, como aeropuertos y estaciones de tren, o cruzando las fronteras de EE. UU.

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¿Necesito un número de reparación?

Como puede imaginar, no todos tienen problemas para pasar por la seguridad del aeropuerto y otros puertos de entrada, por lo que no todos necesitan un número de reparación.

Una de las razones más comunes para obtener un número de reparación es cuando ha estado sujeto a una verificación secundaria en múltiples ocasiones. Por ejemplo, es posible que reciba constantemente “SSSS” en su tarjeta de embarque y se vea obligado a ser registrado en un área de seguridad especial antes de abordar.

Aquí hay algunas otras situaciones, basadas en recomendaciones del DHScuando es posible que necesite un número de reparación:

  • No pudo imprimir una tarjeta de embarque en línea
  • Tuviste problemas para obtener una tarjeta de embarque en el quiosco de boletos
  • Se le negó o retrasó el embarque
  • Un agente de boletos llamó a alguien antes de entregarle una tarjeta de embarque
  • Estás en la “Lista de exclusión aérea”
  • Se le negó la entrada de regreso a los EE. UU.
  • Le dijeron que sus huellas dactilares eran incorrectas o de mala calidad.

Básicamente, cualquier cosa relacionada con obtener acceso al embarque o pasar por un aeropuerto o puerto de entrada que sucede repetidamente puede significar que debe buscar obtener un número de reparación. Pero la clave aquí es que sucede repetidamente: si se trata de un evento aislado, probablemente no necesite un número de reparación.

Cómo obtener un número de reparación

Para obtener un número de reparación, debe pasar por el proceso TRIP del DHS y enviar un formulario de solicitud. Puede enviar un formulario de solicitud en línea o puede imprimir uno y enviarlo por correo. También puede imprimir su solicitud, escanearla y luego enviarla por correo electrónico.

Llenar estas solicitudes es fácil y no requerirá mucho de su tiempo.

Hay dos formas de llenar la solicitud.

Primero, puedes ir en línea y llenar la solicitud o puede imprimir un solicitud en papel y luego enviar eso.

Esto es lo que implicará completar el formulario de solicitud.

Detalles del viaje

Primero se le pedirá que proporcione detalles relacionados con sus problemas de viaje en su solicitud.

Si tuvo problemas con un vuelo, deberá completar la información de su vuelo, como:

  • Fechas de viaje
  • Aeropuerto
  • Aerolínea
  • Número de vuelo

También se le pedirá que verifique el tipo de problema que tuvo, por ejemplo, si se le negó el embarque o si estuvo sujeto a una revisión adicional, etc.

(Si tuvo varios vuelos, proporcione esa información en el cuadro Detalles del incidente).

También puede proporcionar información sobre su viaje a través de los puertos de entrada, inmigración, aduanas o control fronterizo. Incluirás detalles relevantes como:

  • La fecha de entrada
  • Nombre de la aerolínea o embarcación
  • Puerto de entrada a los EE. UU.
  • Número de billete de avión o crucero
  • Fecha de salida de los EE.UU.
  • Aeropuerto de EE. UU.

Finalmente, asegúrese de describir el incidente o incidentes relacionados con sus casillas marcadas en los Detalles del incidente en la parte inferior de la página (hasta 5000 caracteres).

Información de identidad

A continuación, deberá proporcionar su información de identidad. Esta es una información muy básica. Solo proporcione su nombre y otros nombres si ha usado otros nombres en el pasado junto con su información de contacto.

También le piden que envíe información sobre la frecuencia de sus viajes (preguntas como: “En promedio, ¿con qué frecuencia viaja cada mes?”).

Documento emitido por el gobierno

A continuación, deberá proporcionar información sobre el tipo de documento emitido por el gobierno que va a enviar. Asegúrese de que sea legible y que NO esté vencido.

Si no tiene un pasaporte, deberá proporcionar una copia de al menos una copia legible y vigente de una fotografía emitida por el gobierno que contenga un documento de viaje, como:

  • Tarjeta de pasaporte
  • Certificado de nacimiento
  • Certificado de ciudadanía
  • Licencia de conducir
  • Tarjeta de identificación del gobierno
  • Visa de Inmigrante/No Inmigrante
  • Tarjeta de identificación militar
  • Certificado de naturalización
  • Entrada global
  • Registro de extranjeros
  • Recibo de Petición o Reclamo
  • Número de admisión I-94
  • RÁPIDO
  • SENTRI
  • NEXO
  • Tarjeta de cruce fronterizo
  • Documentos complementarios adicionales

También tenga en cuenta:

  • Para los niños menores de 18 años que no posean un documento de viaje con fotografía, se puede presentar una copia del certificado de nacimiento.
  • No proporcione copias de tarjetas de seguro social, información fiscal o documentos financieros personales.

Una vez que haya ingresado toda su información y enviado su solicitud, deberá imprimir la siguiente pantalla, firmar esa página y enviarla junto con una copia de la identificación que está enviando también.

Debe enviar sus documentos dentro de los 30 días posteriores a la finalización de su solicitud.

Tenga en cuenta que en esa página verá su Número de control de compensación.

Envío de sus documentos

Puede enviar documentos por correo o correo electrónico.

Para un servicio acelerado, envíe por correo electrónico todos los documentos solicitados a [email protected].

Si sus archivos adjuntos superan los 10 MB, serán rechazados debido a los límites de tamaño, por lo que le sugerimos que envíe correos electrónicos separados con archivos adjuntos con la misma línea de asunto.

Puede enviar sus documentos por correo a la siguiente dirección:

Programa de Consulta de Reparación de Viajeros (TRIP) del DHS
601 calle 12 sur, TSA-901
Arlington, VA 20598-6901

El envío de documentos por correo resultará en un procesamiento más lento. De hecho, debido a los requisitos de revisión del correo del gobierno federal, el gobierno podría tardar entre 10 y 15 días hábiles en recibir su envío.

¿Cuánto tiempo se tarda en obtener un número?

Después de que su solicitud y documentación hayan sido recibidas y verificadas para verificar que estén completas, DHS TRIP procesará su solicitud y declararán que la duración mínima de una revisión de una solicitud de reparación es de 30 días hábiles.

Sin embargo, el tiempo de procesamiento puede ser mucho más corto y algunos obtienen la aprobación de su solicitud en cuestión de un par de semanas o incluso días. Sin embargo, el DHS ha enviado correos electrónicos diciéndoles a otros que esperen tiempos de procesamiento de 50 días o más.

Por lo tanto, el tiempo de procesamiento puede variar y puede depender de la naturaleza de su solicitud.

Cómo verificar el estado de su compensación

Puede comprobar en el estado de su solicitud de caso de reparación aquí.

Estos son los diferentes estados en los que podría estar su solicitud:

  • “En progreso”: se ha recibido la documentación requerida y el proceso de reparación está en marcha.
  • “Cerrado”: se han realizado las correcciones o actualizaciones y se le envió por correo una carta de respuesta final.
  • “Papeleo pendiente” o “Sin papeleo”: DHS TRIP le ha enviado una carta que describe la información adicional necesaria para completar la revisión de su caso.

Cómo utilizar un número de reparación

Cuando vaya a hacer una reserva de vuelo, debería ver un campo para ingresar su número de reparación. Suele estar cerca del campo de su número de viajero conocido. También puede agregar su número de compensación a su perfil de viajero frecuente cuando inicie sesión como se muestra a continuación con Southwest y United.

Sur oeste

Inicie sesión y haga clic en Mi cuenta y luego desplácese hasta “Mis preferencias” para cambiar sus datos personales dentro de la información de su perfil.

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Unido

Inicie sesión y haga clic en Ver cuenta/Mi cuenta y luego desplácese a la sección Perfil/preferencias de perfil donde puede ingresar su información personal. Haga clic en Editar información del viajero y luego verá el área para ingresarlo justo debajo del campo Número de viajero conocido/ID de pase.

Número de compensación vs Número de viajero conocido

Un número de reparación es diferente de un número de viajero conocido (KTN).

Un número de viajero conocido, también llamado “KTN”, es un número de 9 dígitos que se utiliza para vincular su inscripción en la verificación previa de la TSA con su itinerario de viaje. Este es el mismo número que se utiliza para otros programas de viajero de confianza, como Global Entry, NEXUS y SENTRI. Sin embargo, para estos últimos programas, este número se conoce como su “PASSID”.

La verificación previa de la TSA le permitirá pasar el control de seguridad en un abrir y cerrar de ojos al pasar por una línea acelerada y al no quitarse el cinturón, los zapatos, las chaquetas ligeras y al mantener sus líquidos y dispositivos electrónicos en su bolso.

Global Entry le otorgará una entrada acelerada a través de la Aduana e Inmigración de EE. UU. en los puertos de entrada. Además, si obtiene Global Entry, también viene con TSA Pre-Check.

(Por cierto, hay varias maneras de obtener la verificación previa de TSA/Entrada global de forma gratuita y si desea obtener más información sobre esas opciones, haga clic aquí).

La única relación entre un KTN y un número de reparación es que si necesita un número de reparación y no tiene uno, sus beneficios de KTN como TSA Pre-Check y Global Entry podrían verse afectados.

Una vez que se le proporciona un número de reparación, aún puede usar sus beneficios de Global Entry y TSA-Pre Check.

Preguntas frecuentes sobre el número de reparación

¿Cómo sé si estoy en una lista de vigilancia del gobierno?

Según el DHS, el gobierno de EE. UU. no revela si una persona en particular está o no en una lista de vigilancia y el criterio de selección es en gran medida un proceso secreto.

¿Estoy en una lista de vigilancia de terroristas si necesito un número de compensación?

El noventa y nueve por ciento de las personas que solicitan reparación no están en la lista de vigilancia de terroristas, pero se las identifica erróneamente como personas que sí lo están.

Además, hay dos subconjuntos de la lista de vigilancia de terroristas que son la lista “No volar” y la lista “Elegido”:

La lista de “No volar” incluye a las personas que tienen prohibido abordar un avión. NO está en la lista de exclusión aérea si recibe una tarjeta de embarque.
La lista de “elegidos” incluye personas que deben someterse a controles de seguridad adicionales antes de que se les permita abordar una aeronave.

¿Qué pasa si pierdo mi número de control de compensación?

Todavía puede recuperarlo enviando un correo electrónico a [email protected]/Redress_Number_Inquiry y proporcionando su nombre completo (incluido su segundo nombre), domicilio actual y fecha de nacimiento.

¿Tengo que ser ciudadano estadounidense para aplicar?

No, no es necesario ser ciudadano estadounidense para presentar una solicitud.

¿Las familias envían una sola solicitud?

No, cada miembro de una familia u otro grupo de viaje que busque reparación debe presentar una solicitud por separado.

última palabra

Si se ha visto abrumado por medidas de seguridad adicionales y ha tenido problemas repetidamente para pasar por la seguridad del aeropuerto, a través del proceso de abordaje de aviones y trenes, o al regresar al país, existe la posibilidad de que necesite un número de reparación. . Es muy fácil de obtener si es necesario, por lo que realmente no hay ninguna razón por la que no deba intentarlo.

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