¿Alguna vez te has preguntado qué significa realmente ese letrero de “no molestar” o “habitación ocupada” en la puerta de tu habitación de hotel?
¿Tiene alguna protección legal cuando coloca ese letrero en su puerta o el hotel todavía puede entrar cuando lo desee?
A continuación, analizaremos los derechos de privacidad que tiene como huésped del hotel cada vez que coloque un letrero de no molestar en la puerta de su habitación de hotel y veremos las diferentes formas en que los hoteles manejan estas situaciones de privacidad.
¿Qué significa realmente no molestar?
Colocar un cartel de no molestar en la puerta de la habitación de tu hotel debería evitar que el personal del hotel llame a tu puerta y entre en tu habitación en la mayoría de los casos.
Sin embargo, las propiedades tienen políticas diferentes sobre cómo reconocen estos carteles y un cartel de no molestar no significa que un miembro del personal no pueda ingresar a su habitación.
¡Siga leyendo a continuación para obtener más información sobre cuándo el personal del hotel aún puede ingresar a su habitación!
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¿Por qué el personal del hotel entraría en su habitación?
La mayoría de los viajeros saben que el personal del hotel puede ingresar a su habitación para llevar a cabo algunas de sus tareas esenciales.
Por ejemplo, el servicio de limpieza debe ingresar para limpiar las habitaciones y el mantenimiento debe ingresar para arreglar cosas como la bañera de hidromasaje, el aire acondicionado, etc.
Por lo general, cuando los miembros del personal ingresan, lo hacen después de que usted haya dado su consentimiento para su ingreso o acordado (implícita o explícitamente) una ventana de tiempo para que ingresen.
En algunos casos, entrarán cuando usted no esté, siempre y cuando no haya un cartel de no molestar en la puerta.
Pero, ¿es posible que los miembros del personal del hotel ingresen a su habitación de hotel en otras situaciones cuando usted no ha dado su consentimiento y ha colocado un letrero de no molestar en su puerta?
La respuesta es sí.
Por lo general, el personal del hotel nunca entraría en su habitación a menos que haya una razón específica (y justificada) para hacerlo.
Se puede imaginar el clamor y la mala reputación que ganaría un hotel si su personal fuera conocido por entrar al azar en las habitaciones de los huéspedes sin ningún motivo.
No estoy del todo seguro, pero parece que esto también tendría algún tipo de ramificación legal.
Entrar en su habitación de hotel sin consentimiento
Pero, ¿qué motivos tendría un hotel para entrar en tu habitación sin tu consentimiento?
Por lo general, esto ocurriría si hubiera algún tipo de situación urgente donde se sospechara una emergencia o una conducta ilícita.
Por ejemplo, si el hotel sospecha daños a la propiedad, actividad ilegal o una emergencia de salud, es muy probable que ingresen a la habitación o se comuniquen con su seguridad para solucionarlo.
Aquí hay algunos ejemplos diferentes previsto por un gerente de hotel:
Teléfono llamado 911
Si la recepción detecta que su teléfono se usó para llamar al 911, eso podría ser un indicador inmediato de que necesitan verificar su bienestar.
Fuerte conmoción proveniente de su habitación.
Si alguien escucha una gran conmoción proveniente de su habitación, podría significar que alguien en la habitación está dañando la propiedad o tal vez organizando una gran fiesta.
Y si hay gritos o sonidos de peleas o discusiones intensas, incluso podría haber una situación de abuso doméstico que podría involucrar una llamada a la policía.
En consecuencia, estas acciones podrían hacer que lo echen de la habitación del hotel y lo obliguen a perder su derecho a la privacidad (mencionado a continuación).
Tráfico sospechoso dentro y fuera de su habitación
Si hay mucha gente, especialmente gente que parece sospechosa, entrando y saliendo de su habitación, eso podría ser una señal de actividad ilícita.
Si eso se combina con ruidos fuertes o tal vez con el olor de las personas que fuman marihuana, también podría ser una razón justificada para que un miembro del personal del hotel revise su habitación o lo eche.
Tener un arma contigo en un hotel que no lo permite también podría hacer que te saquen de la cárcel.
Fugas de agua
Si el agua gotea en la habitación de abajo, eso podría ser una señal de daño a la propiedad o incluso algún tipo de emergencia médica.
Si alguna de las situaciones anteriores se aplica y tiene un cartel de no molestar en su puerta, no espere que eso impida que el personal del hotel ingrese a la habitación para investigar la situación.
La policía entra en tu habitación de hotel y tu derecho a la privacidad
Tenga en cuenta que cuando se trata de policías que ingresan a su habitación, la ecuación es muy diferente.
Como huésped de un hotel, usted tiene una expectativa razonable de privacidad durante su estadía en una habitación de hotel.
Sin embargo, este derecho a la privacidad, basado en la Cuarta Enmienda, tiene más que ver con la policía que con el personal del hotel.
Cuando se trata de la policía, todavía tienen que cumplir con la ley al entrar en su habitación de hotel similar a lo que tendrían que hacer al entrar en su casa. Por ejemplo, necesitarían una orden judicial para ingresar a su habitación de hotel a menos que se aplique algún tipo de excepción.
Y si bien el personal del hotel puede ingresar a su habitación, generalmente no pueden dar su consentimiento para que la policía registre su habitación.
Tenga en cuenta que después de la salida, perderá su expectativa de privacidad y la policía podría entrar en su habitación. Se pone un poco turbio con cosas como el check out tardío, así que tenlo en cuenta.
Además, si lo desalojan de una habitación de hotel, quizás por una de las razones mencionadas anteriormente, perderá su expectativa de privacidad.
Cómo manejan los hoteles el cartel de no molestar en las puertas
Asumiendo que usted no tiene una de las situaciones anteriores, a continuación se presentan algunas formas diferentes en que la mayoría de los hoteles manejarían un letrero de no molestar en su puerta.
Una estricta política de no tocar
Algunos hoteles instruyen a sus empleados para que cumplan con una estricta política de no tocar si hay un cartel de no molestar colgado en la puerta.
Aparte de las verdaderas emergencias, como un incendio en el pasillo o algún tipo de problema de facturación importante, no hay excepciones a este tipo de política.
Por lo tanto, incluso si llamó a la recepción y solicitó toallas o algún otro tipo de asistencia (incluido el servicio de habitaciones), cuando un miembro del personal del hotel llegue a su puerta, no tocará.
Pueden o no dejar sus artículos fuera de su puerta si pueden.
(En algunas situaciones, le dejarán una nota para informarle que vinieron por su servicio pero optaron por no molestarlo debido a su letrero).
Esto puede ser frustrante para algunos huéspedes que olvidan que tienen un cartel de no molestar en la puerta, pero probablemente sea una de las mejores maneras para que el personal del hotel evite molestar a los huéspedes en cualquier nivel.
Toca pero no hay política de entrada
Otra política para los carteles de no molestar es que los miembros del personal del hotel pueden llamar a la puerta pero no pueden entrar a menos que se les dé permiso.
Este es un compromiso decente, pero en realidad no se mantiene con el espíritu de no molestar, ya que llamar a la puerta es la definición de molestar a alguien.
Por esa razón, a mucha gente no le importa esta política.
Sin embargo, algunas personas pueden preferir esta política porque si han realizado una solicitud de un servicio pero se olvidaron de la señal de no molestar, todavía les permite recibir los servicios solicitados.
Política de golpes y entradas
Algunos hoteles permitirán que sus empleados primero llamen y luego entren si no hay respuesta, incluso si hay un cartel de no molestar en la puerta.
Esto sucede más comúnmente cerca de la salida si el hotel está tratando de vaciar las habitaciones durante un momento de alta ocupación. Pueden suponer que ya salió del hotel y que simplemente dejó su cartel de no molestar en la puerta.
Todavía es un movimiento arriesgado por parte del hotel porque es posible que no los hayas escuchado tocar y podrías estar en una posición comprometida dentro de tu habitación de hotel cuando alguien entre.
Por lo tanto, si tiene una salida tardía, poner el letrero de no molestar puede no ser suficiente y debería considerar usar el pestillo/cerradura deslizante secundario para asegurar su puerta.
Definitivamente he tenido el servicio de limpieza tratando de entrar a mi habitación sin siquiera llamar durante las horas de salida tardía. Y por esa razón básicamente siempre cierro la puerta cuando estoy adentro.
Controles de bienestar de los huéspedes del hotel
En un momento determinado, un hotel tendrá que comprobar el estado de una habitación para asegurarse de que todo está bien.
También es posible que quieran asegurarse de que quienquiera que se quede en esa habitación también esté bien.
Estos a menudo se conocen como cheques de “bienestar”.
Si mantiene su cartel de no molestar en su puerta durante varios días seguidos, es muy probable que un miembro del personal del hotel tenga que realizar uno de estos controles en algún momento.
Algunos hoteles establecen el umbral en 24 horas, mientras que otros pueden ser de 48 o 72 horas.
Algunos hoteles publican su política, como Hilton, que fijado:
“Entendemos y respetamos su necesidad de privacidad. El hotel se reserva el derecho de inspeccionar visualmente todas las habitaciones cada 24 horas para garantizar el bienestar de nuestros huéspedes y confirmar el estado de la habitación. Si se rechaza el servicio durante este período de tiempo, un miembro de la gerencia del hotel verificará la habitación del huésped”.
Después del tiroteo en Las Vegas de 2017, parece que el tiempo para revisar las habitaciones de hotel se redujo a más de 24 horas, pero desde la pandemia también parece que los hoteles son menos agresivos al enviar personas a su habitación.
Por lo tanto, esto puede ser algo muy específico de la propiedad, pero espere que alguien entre para controlarlo a usted y a la habitación cada 72 horas.
No molestar y el teléfono
Algunos hoteles no se molestarán en llamar a su habitación si tiene un cartel de no molestar en la puerta, pero es probable que no lo sepan a menos que ya hayan pasado por su habitación.
Por ese motivo, si no quiere que le molesten por teléfono, puede avisar en recepción que no quiere recibir ninguna llamada telefónica.
Si necesitan comunicarse con usted, simplemente deslizarán una nota debajo de su puerta o la publicarán en su puerta, según el tipo de habitación que tenga.
Qué hacer si un miembro del personal del hotel entra en su habitación
Si tiene un letrero de no molestar en su puerta y un miembro del personal de la habitación del hotel ingresa a su habitación, primero debe pedirle cortésmente que salga.
Siempre existe la posibilidad de que esto haya sido solo un malentendido o un accidente, así que trata de no preocuparte demasiado.
Sin embargo, no dude en hablar con la gerencia del hotel sobre la situación.
Es posible que pueda obtener algún tipo de compensación por el percance, pero al menos puede hacerles saber que necesitan hacer un mejor trabajo.
Si no estabas tramando nada bueno o causando un alboroto y alguien entra en la habitación, es muy probable que estuvieran justificados y básicamente solo estabas pidiendo que eso sucediera.
Si no estaba pasando nada sospechoso, intente explicar eso, pero prepárese para que la policía se involucre.
última palabra
Colocar un cartel de no molestar en la puerta evitará que el personal del hotel llame a la puerta y, definitivamente, no entre en la habitación del hotel en la mayoría de los casos.
Sin embargo, algunos hoteles tienen una política más laxa que permite que los miembros del personal ingresen a su habitación para hacer su trabajo o verificar el estado de la habitación.
Además, en ciertas situaciones relacionadas con el bienestar de los huéspedes o la protección de la propiedad del hotel, el letrero de no molestar no impedirá que los miembros del personal del hotel ingresen a una habitación.
