Tenía muchas ganas de nuestra estadía en el Kaua’i Beach Club de Marriott, ubicado en la parte sur de la isla de Kauai. Tenía todo lo que pensé que necesitabas para una estadía increíble en Hawái: vistas, playas y una excelente ubicación.
Pero de los seis hoteles en los que nos alojamos en este viaje a Hawái, este terminó siendo, con diferencia, la peor estancia. Consulte mi revisión completa a continuación para ver qué salió mal y por qué no regresaré.
Reserva
En un viaje reciente de 10 noches a Hawái, pasamos gran parte del viaje rastreando todos los lugares de rodaje de Jurassic Park.
Esto significaba que nos centraríamos mucho en la isla de Kauai, ya que ahí es donde transcurrió la mayor parte de la filmación.
Mientras investigaba, me di cuenta de que el equipo de Jurassic Park se quedó en este hotel durante el rodaje.
Lo que es más, aquí es donde se atrincheraron cada vez que el huracán más fuerte que jamás haya azotado Hawái en la historia registrada golpeó.
Específicamente, estarían acurrucados en el salón de baile, algo que también pudimos verificar.
Así que pensé que este hotel sería un sitio perfecto para agregar a nuestra lista de lugares para visitar.
Consejo: usa la aplicación gratuita MonederoFlo ¡para ayudarlo a viajar por el mundo gratis al encontrar las mejores tarjetas de crédito y promociones para viajes!
Pagué en efectivo por dos noches que salieron más de $ 1,061.66.
Nota rápida: aprendí que es un poco deprimente quedarse en propiedades de tiempo compartido como esta cuando tienes el estatus de élite de Marriott como Titanium porque esencialmente no significa nada.
Sin desayuno, late check out, sin upgrades, etc.
Por lo tanto, si pertenece a la élite y nunca se ha hospedado en una propiedad como esta, prepárese para sentir que está perdiendo valor porque inevitablemente lo sentirá.
Descripción general de la ubicación: Lihue
El hotel está ubicado en Lihue, directamente en la playa de Kalapaki, que es realmente genial, ya que puedes salir del hotel y sentarte en una playa hawaiana sin tener que conducir o caminar a ningún lado.
Sin embargo, aquí hay que tener cuidado con el agua porque hay fuertes corrientes de resaca.
Curiosamente, si miras desde la playa de Kalapaki y ves el embarcadero que sobresale, ese embarcadero apareció en una escena de Jurassic Park.
Usaron imágenes reales de la tormenta del huracán para retratar la tormenta que golpea la isla en la película.
Aquí está la película de Jurassic Park. Muy bien, ¿eh?
Otra cosa que llama la atención de esta propiedad es que se encuentra prácticamente en el patio trasero del Aeropuerto de Lihue (LIH).
Si planea hacer paseos en helicóptero, no tiene que conducir muy lejos para llegar allí, lo cual es una gran ventaja.
La ciudad de Lihue tiene bastantes lugares que pueden ser útiles como Walmart y también hay un centro comercial (minicentro comercial) cerca con un Target.
En cuanto a las atracciones, tienes cerca el Museo Kauaʻi y si quieres experimentar un luau, el Lu’au Kalamaku está muy cerca.
Si desea ponerse en camino, este también es un buen punto de partida para llegar al Parque Estatal Waimea Canyon. Está a una hora de distancia del hotel, pero eso es mucho mejor que el tiempo de conducción desde el lado norte de la isla.
También puedes llegar al lado norte de la isla en aproximadamente una hora, lo cual no está mal.
En general, creo que este hotel tiene una ubicación fantástica en Kauai.
Registrarse
El mostrador de facturación de Marriott está bastante lejos dentro del hotel y hay que atravesar un vestíbulo, bajar unas escaleras mecánicas, atravesar unos pasillos exteriores y finalmente llegar al mostrador de facturación.
La mujer que trabajaba en el mostrador de facturación fue extremadamente amable y agradable, lo que me entusiasmó mucho con esta propiedad. Siempre es una buena señal cuando las cosas comienzan de esa manera.
El check-in temprano no estaría disponible, lo que significaba que tendríamos que matar el tiempo.
Lo hicimos dirigiéndonos al área cercana del faro de Kuki’i Point (Beacon) y simplemente exploramos algunas de las áreas rocosas y disfrutamos de las vistas. Está al lado de un campo de golf, pero hay un conjunto de escaleras abiertas al público para que pueda acceder legalmente a esta área.
Finalmente, recibimos un mensaje de que nuestra habitación estaba lista, así que técnicamente llegamos un poco antes, lo cual fue agradable.
El cuarto
Tan pronto como llegamos a la habitación, me decepcionó de inmediato.
No era realmente la habitación (aunque hablaré de eso más adelante).
Fue el hecho de que había una construcción muy ruidosa en la habitación directamente frente a nosotros y, de hecho, en otras habitaciones en el pasillo.
No recuerdo haber visto ningún mensaje sobre la construcción en curso en esta propiedad y eso me llevó a contactar al hotel para ver qué estaba pasando.
Resulta que el hotel afirmó que había un mensaje de advertencia y ese mensaje decía:
Tenga en cuenta que el The Royal Sonesta Kauai Resort adyacente está en proceso de renovación. Anticipe el ruido de la construcción. Se espera que el trabajo continúe hasta el 31 de marzo de 2022.
Este mensaje era extremadamente engañoso porque en el contexto de las instalaciones del hotel, “adyacente” sugeriría una torre/edificio conectado o tal vez un ala conectada.
Me he alojado en muchas propiedades hoteleras, incluidas muchas propiedades de marca compartida.
Cada vez que me he hospedado en una propiedad de marca compartida, las dos propiedades están separadas por edificios diferentes o alas diferentes. Pero en este caso, en realidad están ubicados en el mismo pasillo.
Un correo electrónico anterior del hotel indicó que estas dos propiedades “comparten un campus”, lo que nuevamente sugeriría edificios separados.
Lo que deberían haber dicho en el correo electrónico era que “comparten edificios”.
Eso habría sido 10 veces más claro y preciso porque campus =/= edificio.
Pero ese nivel de transparencia habría ahuyentado a clientes potenciales como yo…
Además, ¿recuerdas que reservé esto en gran parte debido a la pieza de contenido especial que estábamos haciendo en Jurassic Park?
Había llamado al hotel anteriormente tratando de averiguar en qué edificio se alojaba el equipo de Jurassic Park. ¿Fue la propiedad de Marriott o el Royal Sonesta?
Durante esa llamada, el representante hizo sonar que las propiedades estaban ubicadas en diferentes edificios.
Así que sentí que no tenía motivos para pensar que estas dos propiedades compartirían el mismo pasillo.
Seguramente el hotel lo entendería, ¿especialmente si yo soy la élite de titanio?
Uhm, no.
A la gerencia del hotel no podría importarle menos a pesar de admitir que tenía un argumento válido con respecto al uso vago del término “adyacente”.
Su respuesta fue: “Desafortunadamente, no podemos detener la construcción por usted…”. Cierto, porque eso es lo que esperaba.
Me alejó por completo de este hotel.
Por suerte para nosotros, la mayor parte del tiempo estábamos haciendo cosas, así que la construcción no fue lo peor.
Lo que más me molestó fue cómo la gerencia descartó por completo el problema.
De todas formas, volviendo a la reseña.
Aquí hay un vistazo a la sala de estudio que reservamos.
Es básicamente un apartamento tipo estudio y viene con una pequeña área de cocina (sin estufa).
El armario es donde encontrará sus dos almohadas junto con la plancha y la tabla de planchar. También tienen caja fuerte.
Me gustó que la habitación tuviera una nevera y un congelador tan grandes.
Hay una estación de trabajo que venía con dos sillas, lo cual era bueno para comer en la habitación, aunque estás hablando de un ajuste muy ajustado con dos asientos.
Reservé una cama Murphy en esta propiedad en gran parte como un experimento. Nunca me había alojado en un hotel que ofreciera una cama Murphy y quería ver cómo sería.
No era muy cómodo y no lo recomendaría.
Inicialmente, la cama solo venía con dos almohadas e incluso después de llamar para solicitar algunas más, todavía no era una cama cómoda.
Sin embargo, me haré responsable de eso. En retrospectiva, debería haberlo sabido.
La habitación tenía una vista bastante decente, pero desde el balcón del sexto piso solo se podía ver gran parte de la playa.
El baño era un problema.
Era uno de esos baños horriblemente diseñados en los que básicamente tienes que resolver un cubo de Rubik cada vez que quieres maniobrar alrededor del inodoro, la puerta de la ducha y la puerta del baño.
A veces, casi te ves obligado a tocar el inodoro cuando sales de la ducha, lo que nunca se siente bien.
En cuanto a las instalaciones del hotel, siento que esta es una de esas propiedades que o la odias o la amas.
Personalmente, pensé que era genial tener todas las columnas en toda la propiedad, pero pude ver cómo algunas personas pensarían que está muy anticuado.
Es genial que tengan bañeras de hidromasaje ubicadas debajo de estos balcones, aunque algunos de los balcones miran hacia el centro de la bañera de hidromasaje, lo cual es incómodo cuando hay gente allí. No estoy seguro de cuál es el punto de eso.
Aquí hay algunas fotos más del área de la piscina.
Desayuno
Tuvimos la oportunidad de probar uno de los restaurantes en el lugar, Kukui’s en Kalapaki Beach, para el desayuno y quedé muy satisfecho con la calidad de la comida.
Pero justo cuando pensaba que había superado el problema del “hotel contiguo”, pedimos poner nuestro desayuno en nuestra habitación y nos dijeron que no podíamos porque este restaurante era parte del Royal Sonesta.
Entonces, ¿estas propiedades están lo suficientemente cerca como para compartir un maldito pasillo, pero no tanto como para que puedas poner una comida en tu habitación en un restaurante que encuentres en un área común? Está bien, genial.
Cuando llegue allí, pida un asiento con vista a la playa porque, de lo contrario, aparentemente lo sentarán lo más lejos posible de la vista de la playa.
Después del desayuno, nos tomamos un tiempo para ver el área de la piscina.
Tienen algunas cabañas, pero la vista dentro de ellas está restringida por mucha vegetación. Entonces, si está sentado o acostado, es como si estuviera mirando una pared de arbustos.
Sin embargo, hacen un buen trabajo al mantenerse al día con todos los jardines de la propiedad.
Pensé que el área de la playa era bastante agradable, pero ten cuidado con esas corrientes de resaca. No hay socorristas.
Aquí está la vista del puerto que tendrá. Esa vista también se usó en la película Jurassic Park: The Lost World.
Alguien había creado una hermosa escultura de arena mientras estábamos allí, lo cual fue genial de ver.
Aquí hay algunas fotos más del área de la playa.
Antes de sumergirnos, revisamos el gimnasio, que era bastante grande y estaba completamente equipado.
última palabra
Este hotel tiene una excelente ubicación y realmente pensé que las instalaciones eran bastante hermosas. El personal parecía ser muy agradable y profesional, pero no puedo decir eso de la gerencia.
Me he alojado y revisado muchos hoteles durante la última década y este puede haber sido el peor intercambio que he tenido con la gerencia.
Tenía un argumento válido de que su descripción de la construcción era vaga y engañosa y el gerente incluso lo admitió pero decidió desestimar la queja.
Por esa razón, no puedo verme volver a esta propiedad. Obtuve mi dosis de Jurassic Park y ya casi terminé.
