¿Cometió un error tipográfico o error al ingresar su nombre en la reserva de su boleto de avión? ¿O está tratando de cambiar completamente el nombre del boleto que compró a otra persona? En cualquier caso, es probable que deba solicitar una corrección de nombre o un cambio de nombre.
Este puede ser un proceso un poco confuso porque hay restricciones muy diferentes para cada uno, pero en este artículo lo desglosaré todo y explicaré cómo se puede hacer esto, a veces incluso de forma gratuita.
¿Se puede cambiar el nombre en un billete de avión?
Sí, suponiendo que haya suficiente tiempo antes de la salida, es posible que pueda corregir o cambiar el nombre.
Las correcciones de nombres implican cambios simples, como corregir una letra, y generalmente son gratuitas.
Sin embargo, para cambios importantes de nombre, muchas aerolíneas te obligarán a pagar una tarifa bastante alta. ¡Sigue leyendo a continuación para descubrir cómo funciona este proceso y para obtener algunos consejos útiles sobre cómo lidiar con la situación!
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¿Por qué no puedes cambiar tu nombre en un billete de avión?
Hay dos razones principales por las que no se le permite cambiar libremente su nombre en un boleto de avión sin la aprobación o tarifas de la aerolínea.
Razones de seguridad
Cambiar su nombre en un boleto de avión puede presentar importantes problemas de seguridad.
Cuando compra un boleto de avión, puede esperar que su nombre se ejecute en una base de datos para asegurarse de que no esté en una lista de exclusión aérea.
Esta podría ser una lista de exclusión aérea administrada por el Centro de Detección de Terroristas (TSC) del FBI o la aerolínea individual. De cualquier manera, las aerolíneas necesitan saber que cuando abordas el avión se verifican tus antecedentes.
Si pudiera cambiar su nombre a voluntad, esto podría dificultar mucho más que las verificaciones de antecedentes se realicen correctamente, ya que se actualizarían continuamente.
Preocupaciones del mercado de accesorios
Si los pasajeros pudieran cambiar libremente el nombre en una tarjeta de embarque, esencialmente se volverían transferibles y podría imaginarse un mercado secundario emergente para los boletos de avión.
La gente podía comprar boletos de avión con mucha anticipación para las vacaciones o las temporadas altas para las rutas que se dirigían a puntos de interés turístico como Orlando.
Luego podrían vender esos boletos a precios altísimos de manera similar a como lo hace la gente para conciertos, eventos deportivos, etc.
Esto podría dificultar la búsqueda de boletos e introducir incertidumbre al tratar con proveedores turbios del mercado de accesorios. También elimina mucho poder de control de precios de las aerolíneas.
Las aerolíneas no te permiten transferir tu tarjeta de embarque a cualquiera.
Cómo cambiar el nombre en un billete de avión
Básicamente, hay tres tipos diferentes de cambios de nombre que se llevan a cabo y el proceso para cada uno es diferente.
Correcciones menores de nombre
Cuando se realiza un cambio para corregir un error de ortografía o un error tipográfico y asegurarse de que el nombre coincida con una identificación emitida por el gobierno, esto generalmente se considera una “corrección de nombre” o una “corrección de nombre menor” y NO un cambio de nombre.
Los ejemplos de correcciones menores de nombres podrían incluir:
- Nombres (Jon a Jonathon)
- Apellidos (3 letras o menos)
- Agregar/eliminar segundo nombre
- Cambio de inicial a nombre completo
- Apodo a nombre legal (“Bob” a “Robert”)
- Adición de un apellido adicional (apellido con guión)
- Nombre y apellido invertidos
- Cambios de sufijo y prefijo
Si necesita corregir el nombre, comuníquese con el número de teléfono de servicio al cliente de su aerolínea lo antes posible e infórmeles que necesita hacer una pequeña corrección en el nombre (no un cambio).
Algunas aerolíneas solicitan que informe esto a la aerolínea al menos una semana antes de su viaje.
Si tiene un agente de viajes, simplemente hágaselo saber y es posible que puedan hacer el cambio por usted y sin ninguna penalización.
Pero si no te das cuenta del error hasta que llegas al aeropuerto, algunas aerolíneas aún te permitirán hacer el cambio allí.
A veces, una corrección de nombre menor puede tener un límite en los caracteres que se pueden cambiar, como tres letras.
Esto es especialmente cierto si está corrigiendo el apellido (los apellidos más cortos pueden estar limitados a cambios de solo dos caracteres).
Depende de la aerolínea y tal vez incluso de la discreción del agente con el que está tratando, pero puede estar seguro de que si necesita simplemente corregir una o dos letras de un nombre mal escrito, se considerará una corrección de nombre menor.
La mayoría de las aerolíneas deberían permitirle hacer correcciones menores de nombre de forma gratuita.
Este es el caso incluso de algunas aerolíneas de bajo coste como Spirit estados: “Las reservas con ligeras faltas de ortografía o cambios legales de nombre son elegibles para un cambio de nombre gratuito.”
Aquí hay algunas cosas más a tener en cuenta sobre las correcciones menores de nombres:
- Si necesita realizar varias correcciones menores de nombre, las aerolíneas generalmente considerarán que se trata de un cambio importante y comenzarán a cobrarle por procesar el cambio.
- Si necesita realizar cambios en el sexo y/o la fecha de nacimiento, así como en el nombre, a menudo también se considerará un cambio de nombre importante.
- Si su itinerario incluye vuelos en código compartido o aerolíneas asociadas, hacer una pequeña corrección de nombre podría ser más difícil
Y finalmente, a veces, por cualquier motivo, la aerolínea no puede cambiar el error en su tarjeta de embarque.
Esto nos sucedió recientemente cuando volamos por Alaska cuando la inicial del segundo nombre de Brad aparecía como la última letra de su nombre. “Bradley K.”
Nos pusimos en contacto con la aerolínea y nos dijeron que su nombre aparecía correctamente en el sistema que usa TSA, por lo que no sería un problema.
Sin embargo, su tarjeta de embarque todavía tenía el error tipográfico “BradleyK” cuando se imprimió.
Entonces, en algunos casos, es posible que no pueda corregir el error en su tarjeta de embarque, pero aparentemente no importa porque, siempre que esté correcto en el sistema de la aerolínea, no debería tener ningún problema.
De hecho, pasamos bien por TSA.
Cambio de nombre importante
Ahora supongamos que necesita cambiar el nombre en su tarjeta de embarque de John Doe a Sarah Sally.
Esto se conoce como un “cambio de nombre importante” y, a menudo, es posible, pero puede ser una tarea muy costosa. ¿La razón?
Este tipo de cambio implicará tarifas que podrían incluir:
- Tarifa de cambio de nombre
- Diferencia en la tarifa desde el momento en que reservó hasta la fecha actual
- Posible cargo por cambio
En algunos casos, las tarifas pueden ascender a varios cientos de dólares con bastante facilidad.
Por lo tanto, su mejor apuesta es tratar de evitar este enfoque tanto como sea posible o estar preparado para desembolsar una gran cantidad de efectivo.
Consejo: si se da cuenta de su error dentro de las 24 horas posteriores a la reserva de su boleto, debería poder cancelar el boleto sin ninguna penalización.
Si no se le permite realizar un cambio de nombre importante, su única opción real es comprar un nuevo boleto de avión (suponiendo que pueda encontrar disponibilidad).
Suponiendo que su boleto no sea reembolsable, es posible que pueda obtener un crédito de vuelo por su boleto original.
Asegúrese de tomar nota del tiempo de vencimiento porque estos créditos de vuelo/fondos de viaje generalmente vencen dentro de un año.
A veces puede cambiar el nombre en el crédito de vuelo, pero otras veces no.
Cambio de nombre legal
Si necesita cambiar su nombre porque su nombre legal cambió debido a cosas como matrimonio, divorcio, adopción, etc., todas las aerolíneas deberían estar dispuestas a trabajar con usted siempre que haya suficiente tiempo antes del despegue.
Las aerolíneas pueden permitirle realizar un cambio de nombre basado en un cambio de nombre legal de forma gratuita siempre que presente la documentación necesaria.
La posible documentación necesaria podría incluir:
- Licencia de matrimonio
- Mandato judicial
- Decreto de divorcio
- O documento de cambio de nombre legal
Algunas aerolíneas tendrán una página web dedicada para que envíe esta información y adjunte copias de sus documentos y, en otros casos, es posible que solo necesite enviarlos por correo electrónico a una dirección de correo electrónico específica.
Como puede imaginar, este proceso llevará un poco de tiempo, por lo que es mejor enviar su solicitud lo antes posible.
Sin embargo, en base a la Derechos de vuelo DOT parece que podría presentarse en el aeropuerto con su documentación y estar bien como dice:
Si su nombre ha cambiado recientemente y el nombre en su boleto y su identificación son diferentes (o serán diferentes al momento de su viaje), traiga la documentación del cambio (por ejemplo, un certificado de matrimonio o una orden judicial).
Solo asegúrese de darse tiempo adicional para el proceso de verificación.
Problemas de coincidencia de nombres
Segundo nombre
A veces (como se muestra arriba) los segundos nombres pueden ser un problema.
En algunos casos, debido a problemas técnicos, su segundo nombre puede aparecer como parte de su primer nombre o simplemente como una inicial delante de su primer nombre.
Si una aerolínea está familiarizada con esta falla, debería poder reconocerla y permitirle continuar con una corrección menor del nombre.
En otros casos, hay problemas en los que se usa la inicial del segundo nombre en un caso, pero en otro se usa el segundo nombre completo.
Esto debería estar bien en muchos casos, pero mi consejo es que siempre sea coherente con el uso de su segundo nombre. Esto es especialmente cierto para los viajes internacionales.
Caracteres no ascii
Si su nombre tiene caracteres que no son ascii, y está tratando de asegurarse de que coincida con su pasaporte, puede verificar el nombre en la parte inferior de la página principal del pasaporte e ir con eso.
Este estará ubicado en el rectángulo rojo que se encuentra en esta imagen aquí.
Restricciones
A veces puede encontrar rutas en las que no se permiten cambios de nombre.
Por ejemplo, a partir del verano de 2021 Delta no permite cambios en vuelos internacionales entre EE.UU. y China.
Otras veces, puede haber políticas especiales vigentes para hacer frente a los cambios de nombre en ciertas rutas.
En estos casos, es posible que deba llamar a un número de teléfono especial y hablar con un agente, y es posible que el proceso de cambio de nombre no sea tan sencillo, incluso para correcciones menores de nombre.
Reembolsos
Si se encuentra con un problema en el que no se acepta su nombre y necesita modificar o cambiar el nombre, es muy probable que no reciba un reembolso.
¿Por qué no puedes recuperar tu dinero?
Por lo general, la aerolínea solo otorga un reembolso si tuvo la culpa. Por ejemplo, si tienen escasez de personal que provoca un retraso significativo en su vuelo, es posible que reciba un reembolso.
En el caso de necesitar una corrección de nombre o un cambio de nombre, usted es la parte que llenó la información de identificación y, por lo tanto, es la parte culpable.
Cuando continúa con el proceso de reserva, las aerolíneas generalmente dejan muy claro que su nombre debe coincidir exactamente con lo que muestra su identificación emitida por el gobierno.
Por ejemplo, aquí está la advertencia de United Airlines.
Esto es clave porque significa que si ingresa un nombre durante el proceso de reserva que no coincide con su identificación, el error es suyo y no de la aerolínea.
Eso no significa que nunca obtendrá un reembolso, pero será más una excepción y no la norma.
Esta es una de las razones por las que es útil completar su perfil de viajero frecuente y guardar la información de su cuenta.
Esto evitará que tenga que ingresar su nombre cada vez que reserve un vuelo con esa aerolínea y, por lo tanto, disminuirá las probabilidades de que ocurra un error.
Cómo pasar el control de seguridad de la TSA
Cada vez que pase por el punto de control de seguridad de la TSA, un agente de la TSA revisará su identificación para asegurarse de que coincida con su tarjeta de embarque.
Es por eso que debe manejar su solicitud de cambio de nombre lo antes posible.
Al contrario de lo que mucha gente piensa, los agentes de la TSA generalmente no escanean su identificación, lo cual es una de las razones por las que a las personas con órdenes de arresto pendientes a menudo se les permite pasar por seguridad.
¡En una ocasión me permitieron pasar por seguridad con una tarjeta de embarque que no coincidía con mi nombre!
Pasé por la línea de verificación previa de la TSA y me di cuenta de que tenía una tarjeta de embarque con el nombre de Brad. Le dije al agente que mi esposo tenía mi tarjeta de embarque y el agente me permitió pasar por seguridad.
Resulta que en realidad Brad de alguna manera tenía un duplicado de su propia tarjeta de embarque, así que pasé por la seguridad de la TSA sin tener ninguna tarjeta de embarque con mi nombre.
Pero no desea confiar en la suerte ciega como esa y, en cambio, debe ocuparse de sus necesidades de cambio de nombre.
Relacionado: ¿Puede pasar por TSA y volar sin identificación?
última palabra
Cambiar su nombre para una reserva de avión puede ser un proceso simple si solo está arreglando un error tipográfico, tiene la documentación necesaria y se da suficiente tiempo antes de la salida.
Las cosas se vuelven costosas cuando necesita hacer un cambio de nombre importante y todo puede complicarse mucho más si está tratando de resolver esto justo antes de la salida. Así que haz tu mejor esfuerzo para encargarte de todo por adelantado.
