A veces necesitas cancelar un vuelo o simplemente pierdes un vuelo con Southwest. En esos casos, no se pierde toda esperanza y tampoco se pierde todo su valor. Esto se debe a que probablemente se le emitirán fondos para viajes de Southwest (según el tipo de boleto que haya comprado).
En este completo artículo, le mostraré todo lo que necesita saber sobre los fondos para viajes de Southwest. Discutiré cómo obtenerlos, cómo usarlos y detalles importantes como cuándo caducan. También mencionaré las tarjetas de regalo y los vales LUV para mayor aclaración.
¿Qué son los fondos para viajes de Southwest?
Los fondos para viajes de Southwest son fondos especiales que generalmente se emiten cuando se le otorga un crédito reembolsado por su vuelo de Southwest. Los fondos para viajes de Southwest son diferentes de los saldos de las tarjetas de regalo y los cupones LUV de Southwest y los analizaré a continuación para mayor aclaración.
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Las mejores tarjetas de crédito del suroeste
Tarjeta Premier de recompensas rápidas de Southwest Airlines
La tarjeta Premier de Southwest Airlines Rapid Rewards incluye los siguientes beneficios:
- Sin tarifas de transacción en el extranjero
- 6000 puntos de aniversario (más información)
- Gane 1,500 puntos que califican para niveles por cada $10,000 en compras, hasta 15,000 puntos que califican para niveles cada año calendario
- Cuota anual de $99
Tarjeta de prioridad de Southwest Airlines
La tarjeta Priority de Southwest Airlines viene con todos los beneficios que se ofrecen a continuación:
- Gasto de bonificación:
- 2X Rapid Rewards en compras de Southwest
- 2X Rapid Rewards en compras de hoteles y socios de alquiler de automóviles.
- 1X Rapid Rewards en todas las demás compras
- $75 de crédito de viaje anual de Southwest (más información)
- 7500 puntos de aniversario cada año
- Cuatro embarques mejorados por año cuando estén disponibles.
- 20 % de reembolso en bebidas a bordo, Wi-Fi, mensajería y películas
- Sin tarifas de transacción en el extranjero
- Gane puntos de calificación de nivel para el estado de lista A
- Cargo anual de $149 aplicado a su primer estado de cuenta
Cómo obtener fondos para viajes de Southwest
Por lo general, obtendrá fondos para viajes de Southwest cada vez que cancele un vuelo o no se presente a un vuelo (una “ausencia”).
Una de las formas más comunes de obtener fondos para viajes de Southwest es recibir un crédito por su vuelo cancelado.
Southwest Airlines tiene una de las políticas de cancelación más generosas de todas las principales aerolíneas de EE. UU. Le permiten cambiar sus vuelos sin cargo adicional (hasta 1 hora antes de la salida) y le permiten cancelar su vuelo hasta 10 minutos antes de la hora de salida.
Tarifa Anytime o tarifa Business Select
Si compró una tarifa Anytime o una tarifa Business Select, puede cancelar hasta 10 minutos antes de la hora de salida y recibir un reembolso completo. Sin embargo, si no cancela su vuelo, se le emitirán fondos de viaje de Southwest en lugar de ese reembolso.
Tarifa Wanna-Get-Away
Si compró una tarifa Wanna-Get-Away, no puede recibir un reembolso completo en efectivo. En su lugar, recibirá fondos para viajes de Southwest cada vez que cancele su boleto al menos 10 minutos antes de la salida. Pero tenga en cuenta que si no se presenta a su vuelo y no cancela su boleto al menos 10 minutos antes de la salida, no se le otorgará ningún tipo de crédito en ningún momento y perderá todos sus fondos de viaje.
Reservas de premios
Si tenía una reserva de premio, sus Rapid Rewards se depositarán nuevamente en su cuenta. Sin embargo, todos los impuestos y cargos asociados con su reserva de viaje de recompensa se retendrán para uso futuro en forma de fondos de viaje reutilizables a nombre de los viajeros.
También tenga en cuenta que si compra Southwest EarlyBird, esa es una compra no reembolsable y no recibirá fondos para viajes por eso. Para obtener más información sobre Southwest EarlyBird, haga clic aquí.
Actualización de fondos de viaje de Coronavirus 2020
Caducidad extendida
Si compró una tarifa no reembolsable (como una tarifa Wanna-Get-Away) para viajar entre el 1 de marzo y el 7 de septiembre de 2020 y cancela su vuelo “de acuerdo con la Política de ausencia de Southwest”, recibirá fondos para viajes válidos hasta septiembre 7, 2022.
Sin embargo, una vez que use esos fondos de viaje para una compra, caducarán un año después de la fecha de compra.
Entonces, por ejemplo, si canjeó fondos para viajes el 1 de julio de 2021, esos fondos para viajes caducarían el 1 de julio de 2022.
Conversión
Los fondos para viajes con fecha de vencimiento del 7 de septiembre de 2022 se pueden convertir en puntos Rapid Rewards a la misma tasa que podría comprar un boleto con puntos hoy.
Debe solicitar convertir su fondo de viaje antes del 15 de diciembre de 2020.
tarjetas de regalo del suroeste
Las tarjetas de regalo de Southwest pueden ser comprado en el sitio web de Southwest en cualquier momento o puede comprarlos por teléfono llamando a Southwest Airlines al 1-800-IFLY-SWA (1-800-435-9792).
Puedes elegir cualquier cantidad entre $10 dólares y $10,000 dólares por lo que el rango es bastante extremo. (Los pedidos superiores a $1,000 pueden hacerse imprimiendo el Formulario de pedido de tarjeta de regalo de Southwest y siguiendo las instrucciones proporcionadas).
También puede optar por recibir estas tarjetas de regalo por correo electrónico o por correo postal. Pero tenga en cuenta que si los estaba enviando por correo, tendrá que pagar las tarifas de envío. Si lo prefieres, también puedes agilizar el envío de estas tarjetas regalo.
Una tarjeta de regalo de Southwest NO es válida para la compra de:
- Paquetes de vacaciones en Southwest Airlines
- Carga
- Hoteles
- Autos de alquiler
- Mercancía de Southwest Airlines
- Registro EarlyBird
- Tarjetas de regalo adicionales de Southwest
- Compras a bordo
Relacionado: ¿Cuánto valen los puntos de Southwest?
Vales LUV del suroeste
Los cupones LUV de Southwest son primos de los fondos para viajes e incluso puede convertir los fondos para viajes en cupones LUV (lea más sobre eso a continuación).
Los cupones LUV son válidos como forma de pago para futuras tarifas aéreas solo en Southwest Airlines a través de Southwest.com, Reservaciones sin cargo al 1-800-I-FLY-SWA (1-800-435-9792), o en cualquier Boleto de Southwest Airlines Encimera.
Los cupones LUV de Southwest no se pueden canjear como:
- Pago de tarifas de segmento impuestas por el gobierno
- Los impuestos sobre consumos específicos
- Cargos de instalaciones para pasajeros
- Cuotas de seguridad del 11 de septiembre o
- Pago de cargos misceláneos
- Boletos de grupo de Southwest Airlines
- Paquetes de vacaciones de Southwest Airlines
- o viajar total o parcialmente en otras compañías aéreas.
¿Cuándo vencen los fondos para viajes de Southwest?
Los fondos para viajes de Southwest vencerán un año después de la fecha de compra (fecha de reserva) del vuelo original. Es muy importante saber esto porque algunas personas asumen que la fecha de vencimiento es un año a partir de la fecha del viaje, lo cual no es el caso.
Southwest Airlines no ofrece extensiones gratuitas para la fecha de vencimiento de los fondos para viajes. Sin embargo, es posible que aún pueda lograr que extiendan la fecha de vencimiento de sus fondos para viajes. Sin embargo, es probable que esto tenga un costo.
Extensión de la fecha de vencimiento de los fondos para viajes
Muchas personas extienden la fecha de vencimiento de sus fondos para viajes después de pagar una tarifa de restitución de $100. Los fondos para viajes se convierten luego en cupones LUV cuando se lleva a cabo la restitución.
Es posible que solo tenga 6 meses para solicitar la reincorporación y debe realizar su solicitud después de que caduquen sus fondos para viajes. Además, el cupón LUV solo puede ser válido durante 6 meses a partir de su emisión, así que pregunte sobre su fecha de vencimiento.
A veces, Southwest ha reducido el valor de los fondos para viajes cuando se restablecen, así que esté atento a eso.
Lo bueno de obtener un cupón LUV es que debería poder usarlo para cualquier persona. Entonces, en algunos casos, podría valer la pena pagar $100 para que pueda aplicar esos fondos a un viajero diferente.
Si sus fondos ya vencieron, le sugiero que llame y pregunte sobre todas las posibilidades anteriores. Si el representante telefónico no está dispuesto a ceder, le sugiero que intente volver a llamar más tarde y hable con otro representante.
Tenga en cuenta que es posible que las políticas con respecto a los fondos de viaje reintegrados estén sujetas a cambios en cualquier momento, ¡así que siempre esté preparado para medidas alternativas!
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¿Qué pasa con las tarjetas de regalo y los vales?
A diferencia de los fondos para viajes de Southwest, las tarjetas de regalo no vencen.
Sin embargo, los cupones LUV de Southwest deben canjearse y todos los viajes deben completarse antes de la fecha de vencimiento indicada. Si se aplica junto con cualquier otra forma de pago aceptada, se aplica la fecha de vencimiento más temprana de todos los pagos.
Southwest a menudo otorgará extensiones para los cupones LUV, pero generalmente rechazará una extensión si ese cupón LUV se recibió como resultado de obtener una extensión de la fecha de vencimiento de sus fondos para viajes. Sin embargo, si recibió un cupón LUV debido a algún tipo de problema de servicio al cliente, es probable que se le otorgue al menos una extensión para la fecha de vencimiento.
Cómo verificar/ver sus fondos para viajes de Southwest
Si desea verificar el estado de sus fondos para viajes de Southwest, simplemente inicie sesión en su cuenta de Southwest y luego haga clic en “Mi cuenta”. Luego verá “Mis fondos para viajes” en la parte superior y solo tendrá que hacer clic en “Ver fondos para viajes”.
También puedes hacerlo haciendo clic aquí. Deberá tener su número de confirmación y el nombre y apellido de los pasajeros. En ese sitio web, también puede consultar el saldo de su tarjeta de regalo y cupones de Southwest.
Si no tiene los detalles de su vuelo, es posible que encuentre cierta resistencia porque Southwest afirma que necesita esta información para buscar los fondos de su viaje:
Los clientes que llamen a Southwest para solicitar un reembolso o buscar fondos de viaje para un boleto específico deben proporcionar su número de confirmación, número de boleto o información de vuelo (fecha, origen y destino).
Cómo usar y aplicar los fondos para viajes de Southwest
Es muy sencillo utilizar los fondos para viajes de Southwest.
Cuando se esté preparando para completar la reserva de su vuelo, debería ver un botón en la pantalla de pago debajo de la ventana Método de pago para Fondos de viaje. Deberá hacer clic en eso y luego ingresar el número de confirmación y el nombre del pasajero de la reserva del vuelo cancelado o no utilizado.
Tenga en cuenta que el nombre del pasajero debe coincidir perfectamente con el nombre del viajero en el nuevo vuelo. No puede usar los fondos para viajes de Southwest para otra persona. Tampoco puede transferir sus fondos de viaje a otra persona.
Como dice Southwest:
Los fondos para viajes de una reserva no utilizada o cancelada solo se pueden aplicar a la compra de viajes futuros para la persona nombrada en el boleto.
Pero tenga en cuenta la posible excepción en la que convierte sus fondos de viaje en vales LUV. Esa ruta conlleva un costo y cierto riesgo, pero si funciona, puede ser una forma de eludir la regla de transferibilidad.
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Preguntas frecuentes sobre los fondos para viajes de Southwest
¿Qué sucede si no puedo ubicar mi número de confirmación de fondos para viajes de Southwest?
Si no conoce su número de confirmación, intente buscar en su bandeja de entrada los correos electrónicos de Southwest. Debería haber recibido un correo electrónico en el momento de la reserva con su número de confirmación. La línea de asunto generalmente indicará “Su reserva está confirmada”.
También puede ubicar el número de confirmación iniciando sesión en su cuenta de Southwest y haciendo clic en su actividad anterior que se encuentra en “Mis viajes”.
Si todo lo demás falla, considere llamar al siguiente número de teléfono: 1-800-435-9792 (1-800 I FLY SWA).
¿Puedo usar los fondos para viajes para otras compras?
Debe tener en cuenta que solo puede usar estos fondos para pasajes aéreos o para paquetes de vacaciones de Southwest. No se pueden aplicar para otras compras, como compras durante el vuelo, Southwest Earlybird y otros imprevistos aleatorios de aerolíneas.
¿Se pueden convertir los fondos para viajes en efectivo?
Muchas personas no utilizan sus fondos para viajes y quieren saber si pueden convertir los fondos para viajes en dinero en efectivo.
La respuesta a esta pregunta es no. Si Southwest permitiera a los clientes hacer eso, sinceramente anularía todo el propósito de emitir créditos de viaje en primer lugar, por lo que es comprensible que no lo permitan.
¿Qué hacer si los fondos no funcionan?
Es posible que cuando vayas a aplicar tus fondos para viajes de Southwest no funcionen. Si ese es el caso, sugiero llamar a Southwest de inmediato y explicarles que cree que tiene fondos para viajes que deben aplicarse y que no están funcionando durante el proceso de pago.
¿Cómo verifico el saldo de mis fondos para viajes de Southwest?
Si desea verificar el estado de sus fondos para viajes de Southwest, simplemente inicie sesión en su cuenta de Southwest y luego haga clic en “Mi cuenta”. Luego verá “Mis fondos para viajes” en la parte superior y solo tendrá que hacer clic en “Ver fondos para viajes”.
¿Cómo uso mis fondos para viajes de Southwest Airlines?
Cuando se esté preparando para completar la reserva de su vuelo, debería ver un botón en la pantalla de pago debajo de la ventana Método de pago para Fondos de viaje.
Haga clic en eso y luego ingrese el número de confirmación y el nombre del pasajero de la reserva del vuelo cancelado o no utilizado.
última palabra
Southwest es una de las aerolíneas más generosas cuando se trata de cambiar vuelos y cancelar sus vuelos. Recibir fondos de viaje de Southwest para sus cancelaciones y casos de ausencia puede ser una excelente manera de no perder mucho valor. Solo asegúrese de estar al tanto de la fecha de vencimiento de sus fondos para que pueda usarlos correctamente a tiempo.
