¿Qué son las horas de silencio del hotel? ¿Y qué pasa si las violas?

Si alguna vez ha estado tratando de descansar un poco en un hotel solo para que los vecinos del hotel lo mantengan despierto por la noche, probablemente se haya preguntado acerca de las horas de silencio del hotel.

Pero, ¿los hoteles realmente establecen ciertas horas en las que deben contenerse los límites de ruido o simplemente manejan todo caso por caso?

En este artículo, analizaremos las horas de silencio de los hoteles y también daremos una idea de cómo los hoteles manejarán las quejas por ruido.

¿Cuáles son las horas de silencio del hotel?

Las horas de silencio del hotel son horas durante la noche y la mañana cuando los hoteles requieren que los huéspedes mantengan el ruido al mínimo.

Por lo general, comienzan entre las 9 p. m. y las 10 p. m. y duran hasta las 6 a. m. Es posible que algunos hoteles no comiencen las horas de silencio hasta las 11 p. m. y algunas propiedades también tienen horarios de silencio diferentes durante la semana en comparación con el fin de semana.

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¿Cómo sabe cuáles son las horas de silencio en su hotel?

Las horas de silencio del hotel a menudo no se anuncian en el sitio web del hotel. En su lugar, deberá ponerse en contacto con el hotel y hablar con alguien para obtener aclaraciones sobre cuándo se aplican.

Conseguir que un hotel te diga sus horas de silencio no siempre es tan sencillo.

Por un lado, es posible que muchos trabajadores ni siquiera sepan cuáles son las horas de silencio.

He hablado con algunos agentes de recepción que me miraban perplejos cada vez que mencionaba “horas de silencio”.

Algunos agentes pueden sentirse incómodos diciéndote cuáles son las horas de silencio porque piensan que si estás preguntando sobre algo así, no debes estar tramando nada bueno.

Por ejemplo, tal vez esté organizando una fiesta y quiera saber cuándo debe comenzar a cerrar las cosas. Incluso si va a cumplir con las horas de silencio, podría ser una responsabilidad para el hotel.

Pero encontrará algunos agentes de hotel que están bastante dispuestos a divulgarle esta información y, en esos casos, todo lo que tiene que hacer es preguntar.

¿Qué sucede si viola las horas de silencio del hotel?

Cada hotel tratará las quejas por ruido de acuerdo con su propia política interna, por lo que es posible que los resultados de las infracciones por ruido no siempre sean los mismos.

Dicho esto, normalmente así es como funciona.

Si estaba causando molestias por ruido durante las horas de silencio y alguien lo informa, generalmente recibe una advertencia.

Esa advertencia puede venir en forma de una llamada telefónica o incluso podría hacer que un miembro del hotel toque a su puerta para ver qué está pasando.

Probablemente le informarán que un huésped presentó una queja por ruido, aunque estoy seguro de que la mayoría de los hoteles mantienen esa queja en el anonimato.

Si un hotel cree que hay algún tipo de situación de emergencia en la habitación, como que alguien sea agredido, podrían ingresar directamente a su habitación incluso si tiene un letrero de no molestar.

Por otro lado, la policía tendrá que obtener una orden judicial para entrar en su habitación a menos que se aplique una excepción (que podría ser el caso si creen que alguien está siendo lastimado adentro).

De todos modos, después de recibir esa advertencia, estará atado.

Si tiene otra queja por el ruido, algunos hoteles tienen una política de dos huelgas y lo expulsarán del hotel en ese momento.

Por lo general, hay al menos un guardia de seguridad trabajando en un hotel y, si el hotel es inteligente, enviarán un guardia de seguridad para que lo acompañe fuera de las instalaciones.

Sin embargo, en algunos casos se podría llamar a un oficial de policía real.

Si lo expulsan de su propiedad, es casi seguro que no obtendrá un reembolso. (Los hoteles generalmente indican que pueden expulsarlo sin reembolso por ciertas razones en los términos y condiciones que usted acepta).

Si está en una estadía de varias noches y lo expulsan al principio, es posible que pueda salirse con la suya con una tarifa de cancelación, pero dudo que el hotel sea muy indulgente con usted considerando las circunstancias.

Finalmente, algunos hoteles no lo echarán hasta que tenga una tercera queja por ruido.

¿Qué tipo de ruidos debes minimizar?

El tipo más común de perturbación por ruido es simplemente cuando las personas están alborotadas, como cuando están de fiesta.

Por lo general, esto incluiría risas fuertes, gritos, música y, potencialmente, personas que tiran cosas, pisotean, etc. También están las personas que corren por los pasillos…

Es prácticamente lo peor para cualquiera que se aloje en una habitación de hotel cerca de usted, por lo que le recomiendo encarecidamente que evite intentar organizar fiestas (ruidosas) en las habitaciones de hotel.

Una cosa es antes del juego por un rato, pero otra muy distinta es traer una gran fiesta posterior a tu habitación.

Los televisores ruidosos también pueden ser un problema.

A veces, el culpable simplemente no se da cuenta de lo alto que está el televisor, pero definitivamente he tenido habitaciones vecinas con el televisor a todo volumen durante toda la noche.

Otro problema puede ser si alguien tiene una alarma fuerte pero simplemente no la escucha.

Y, por supuesto, la más incómoda de las situaciones, cuando las personas están haciendo el amor a gritos.

Ejemplos reales de horas de silencio en hoteles

Durante nuestra investigación, nos pusimos en contacto con muchas propiedades diferentes para ver si nos divulgarían las horas de silencio.

Muchos hoteles optaron por no hacerlo, pero otros tuvieron la amabilidad de compartirlos y los enumeramos a continuación. Como puede ver, generalmente comienzan de 9 p.m. a 11 p.m. En cuanto a cuándo terminan las horas de silencio, la mayoría de los hoteles no indicaron cuándo terminaron, pero se podría suponer que es entre las 5 a. m. y las 7 a. m.

HotelHoursDoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square WestDespués de las 10 p. m. Hampton Inn & Suites Los Ángeles/HollywoodDespués de las 11 p. m. Palmer House a Hilton HotelDespués de las 10 p. m. Hyatt Centric Midtown 5th Avenue New YorkDespués de las 10 p. m. Park Hyatt New YorkDespués de las 10 p. m. Andaz West HollywoodDespués de las 10 p. m. Hyatt Place Chicago/Downtown-The LoopDespués de las 10 p. m. Después de las 12:00 h Sa-SuPark Hyatt ChicagoDespués de las 22:00 Hyatt House Houston/GalleriaDespués de las 23:00 Hyatt Centric The WoodlandsDespués de las 23:00 Kimpton Hotel EventiDespués de las 23:00 voco Times Square South New YorkDespués de las 23:00 Kimpton Hotel Monaco ChicagoDespués de las 22:00 Crowne Plaza Chicago West LoopDespués de las 22:00 Kimpton Hotel Palomar PhoenixDespués de las 22:00 Staybridge Suites Phoenix – Biltmore AreaDespués de las 22:00 Holiday Inn Express & Suites Phoenix Dwtn – State CapitolDespués de las 10 p. m. The Ritz-Carlton, Los ÁngelesDespués de las 10 p. m. W HollywoodDespués de las 9 p. m. Renaissance Phoenix Downtown HotelDespués de las 10 p. m. JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & SpaDespués de las 10 p. m. Country Inn & Suites by Radisson, Chicago O’Hare South, ILDespués de las 10 p. m. Wyndham Garden ChinatownDespués de las 10 p. m. / MidtownDespués de las 9 p. m. Hotel Versey Days Inn by Wyndham ChicagoDespués de las 9 p. m.

última palabra

Algunos hoteles tienen horas de silencio oficiales y las compartirán con usted, mientras que otros no las tienen o no están dispuestas a compartirlas.

De cualquier manera, cada vez que se aloje en un hotel, debe estar preparado para comenzar a cerrarlo alrededor de las 9 p.m. o las 10 p.m.

Esta es una buena práctica no solo porque los hoteles tienen reglas establecidas, sino porque es bueno ser considerado con otras personas que comparten sus paredes o techo/piso.

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