La mayoría de los hoteles especifican una hora de salida en su reserva, siendo las 11 a. m. la hora de salida más común.
Durante una salida formal, devolverá la llave de la habitación a la recepción, informará al hotel que se va y liquidará las facturas pendientes.
Pero por la mañana, el recepcionista puede sentirse abrumado y se forman filas en la recepción con todos los huéspedes tratando de devolver las llaves de su habitación al mismo tiempo.
Parece ineficiente y un poco caótico. Entonces, ¿el proceso de pago es realmente esencial? ¿Puedes dejar un hotel sin hacer el check out?
¿Y qué pasa si simplemente te olvidas de pagar?
Miremos más de cerca.
¿Qué pasa si sales de un hotel sin hacer check-out?
Si sale de un hotel sin verificar, lo que sucederá depende del hotel en el que se hospedaba y en qué parte del mundo se encuentra.
Los hoteles en los EE. UU. casi siempre retienen su tarjeta de crédito o débito cuando se registra.
Esto significa que si simplemente se va sin pagar, todavía pueden cargar su tarjeta.
Cuando un cliente preguntó en Trip Advisor acerca de dejar el Hilton sin registrarse, la gerencia intervino para responder la pregunta:
Sin duda, puede dejar la llave de su habitación en su habitación de invitados a la salida. No es necesario detenerse en la recepción para hacer el registro de salida… La única vez que querrá asegurarse de detenerse personalmente en la recepción para realizar el registro de salida es si sale en una fecha anterior a la que esperábamos.
Lee Buchanan, Hotel Hilton Providencia
Puede salir de ese Hilton en particular sin registrarse porque el hotel ya tiene los detalles de su tarjeta. Ya han preautorizado su tarjeta de crédito o débito y están seguros de que se les pagará su estadía.
Una vez que el hotel finalmente se dé cuenta de que se ha ido, lo registrarán en su ausencia y le enviarán una factura detallada a su dirección de correo electrónico.
Sin embargo, no todos los hoteles del mundo funcionan de la misma manera.
Si no proporcionó ningún detalle de la tarjeta y “olvidó” pagar, entonces eso no es diferente de “correr” o “cenar y correr” de un restaurante.
Incluso podrías tener problemas con la policía local si sales de un hotel sin proporcionar ningún medio de pago.
En los EE. UU., es bastante común que los viajeros de negocios simplemente salgan de un hotel sin registrarse formalmente. Los viajeros menos experimentados suelen ser los que hacen cola para hacer el check-out formal.
Pero hay algunas razones por las que vale la pena visitar la recepción antes de partir.
Beneficios de hacer el check-out en persona
Cuando realice el check-out en persona, tendrá la oportunidad de revisar la factura, incluidos los cargos de la habitación.
Los errores ocurren, a veces se pueden agregar cargos incorrectos a su factura.
Podrían facturarle dos veces lo mismo. Se le podría cobrar por artículos del minibar que no consumió. O es posible que se hayan asignado cargos contra el número de habitación equivocado.
Si bien es posible disputar cargos inesperados después de pagar, es más fácil hacerlo en persona.
La segunda razón para retirarse formalmente es la cortesía.
Míralo desde la perspectiva de Fae por un segundo:
Te gusta el check-in temprano, ¿verdad? Si le informa al hotel que se ha ido, el personal de limpieza puede ingresar a su habitación para prepararla para el próximo huésped.
Cuando notifica al hotel su salida, entonces tiene la oportunidad de decir “gracias por invitarme”, “disfruté de mi estadía” o cualquier otra charla cortés que ayude al mundo a girar.
Para mí, se siente mejor hacerles saber que me voy, y unas pocas palabras amables realmente pueden alegrarle el día a alguien.
Una forma de evitar hacer fila es llamar al servicio de habitaciones usando el teléfono de su habitación antes de irse.
Simplemente hágales saber que se va y dejará la llave en la habitación del hotel. A veces habrá un buzón para la entrega de llaves en el mostrador de recepción.
Otra alternativa es pagar la cuenta la noche antes de partir.
Explique que tendrá prisa por la mañana y que le gustaría poder irse rápido. Algunos hoteles enviarán una factura detallada a su habitación para que pueda revisarla.
Luego, por la mañana, es solo cuestión de dejar la llave.
Danny en Twitter abrió una lata de gusanos cuando dijo que se había hospedado en más de 1000 hoteles y nunca se molestó en decirles cuándo se iba:
Kari pensó que era extraño que Danny no entregara la llave ni pagara la cuenta.
Pero Danny no es el único que simplemente se va sin visitar la recepción:
Y Amy también lo hace, a veces echa un vistazo usando el televisor en la habitación del hotel:
Dee sugiere que es “una cosa estadounidense” irse sin pagar.
Ella está en lo correcto. Si viaja internacionalmente, algunos hoteles ni siquiera retienen su tarjeta cuando se registra.
Es posible que ni siquiera soliciten una tarjeta de crédito. Entonces, si te vas sin pagar, en ese caso es como salir de un restaurante sin pagar la cuenta.
Tal vez es por eso que la parte estadounidense de Ashley sale del hotel sin pasar por el proceso de pago, pero la parte japonesa de ella se siente culpable por hacerlo.
Darneil, que es recepcionista, intervino diciendo que a su gente “no les importa si simplemente se van”.
Pero es útil si la recepción sabe cuándo se han ido los clientes para que el personal de limpieza pueda comenzar a limpiar la habitación para los demás huéspedes.
Kimberly explicó que algunas personas van a la recepción para pagar porque quieren “pagar en efectivo o débito en lugar de la tarjeta de crédito registrada”.
Alan necesita registrarse en la recepción para poder obtener un recibo en papel.
Si viaja por negocios y necesita obtener un recibo para reclamar los gastos, lo mejor sería visitar la recepción.
Si desea vivir en un mundo donde la cortesía y los modales aún se valoran, entonces visitar en persona mantiene las viejas tradiciones.
No me malinterpretes, el personal del hotel no se ofende si te vas sin despedirte, si tienes prisa, no creo que sea de mala educación simplemente irte.
Sin embargo, si tiene tiempo, creo que, en cierta medida, hace que el mundo sea un lugar más agradable.
Sea como Mary, que se registra en persona solo porque quiere poder agradecerle a la recepcionista.
Puede ser anticuado, pero hay algo que decir sobre las formalidades de cortesía.
Y si cree que se lo merecen, la hora de salida es una gran oportunidad para repartir algunos cumplidos.
El veredicto
Si su hotel tiene su tarjeta archivada, puede irse sin registrarse formalmente. Esta es una práctica común en los EE. UU. y no debería tener que esperar en la fila si no necesita un recibo.
En algunos países, esto se consideraría extraño. Entonces, si viaja internacionalmente, considere la cultura local.
Además, si el hotel no tiene los datos de tu tarjeta y desapareces sin pagar es un delito.
Creo que el camino medio es mejor.
Si bien es posible que no le interese pagar formalmente y obtener un recibo, al menos puede encontrar una manera de indicar que ha abandonado el edificio.
Solo toma un segundo llamar la atención de alguien y decir que nos vamos y devolverle las llaves de la habitación.
De esa manera, el personal del hotel no necesita adivinar si todavía está allí o no y puede comenzar a preparar su habitación para los próximos visitantes.
