¿A qué hora es el check-in en los hoteles? (Consejos para el check-in anticipado) [2022]

¿Alguna vez ha querido llegar temprano a su habitación de hotel para poder disfrutar de su experiencia en el hotel por más tiempo o simplemente descansar un poco? Bueno, es muy posible registrarse temprano en su hotel en muchos casos.

Pero, ¿cómo se hace exactamente?

Personalmente, he aprovechado algún tipo de check-in anticipado en casi todas las estadías en hoteles que he tenido en los últimos años, por lo que estoy muy familiarizado con el proceso.

En este artículo, hablaré sobre cómo hacer el check-in temprano en su hotel y le daré algunos consejos específicos sobre cómo aumentar sus probabilidades de obtener un check-in temprano y qué hacer si no puede hacerlo.

¿A qué hora es el check-in en los hoteles?

La hora estándar para el check-in en un hotel es a las 3:00 p. m. o 4:00 p. m. Sin embargo, si un hotel tiene su habitación lista para usted antes de esa hora, a menudo le permitirán registrarse temprano y acceder a su habitación.

A continuación, hablaré sobre cómo puede registrarse incluso antes de estos horarios, ¡así que siga leyendo!

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Cómo registrarse en un hotel

Antes de saltar a todas las diferentes formas de hacer el check-in temprano, es una buena idea revisar el proceso de check-in, ya que es el momento en el que normalmente solicitaría el check-in temprano.

Cuando llega a un hotel, normalmente se detiene en el frente y se dirige directamente a los mostradores de recepción en el vestíbulo. Si tiene un estatus de élite con el programa de fidelización del hotel, puede dirigirse al mostrador exclusivo para miembros de élite.

Por lo general, un miembro del personal del hotel lo recibirá y le preguntará qué puede hacer por usted y simplemente le dirá que le gustaría registrarse. (Es en este punto en el que normalmente solicitaría el check-in temprano, pero más sobre cómo hacerlo más adelante).

El agente del hotel luego le preguntará su nombre y luego buscará su reserva. Por lo general, en este punto te confirmarán el tipo de reserva que tienes y las fechas (por ejemplo, una suite de un dormitorio para tres noches). También puede recibir un agradecimiento especial por tener un estatus de élite si corresponde.

Luego, le pedirán que presente una identificación emitida por el gobierno junto con una tarjeta de crédito y el miembro del personal debe encargarse de todo lo demás, como entregarle la llave de su habitación, el pase de estacionamiento y cualquier otro material o folleto.

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señal de check-in de hotel para miembros de élite de Hyatt Línea de check-in exclusiva para miembros de élite de Hyatt.

Cómo hacer el check-in temprano en un hotel

Ahora que tiene los conceptos básicos de registro, veamos algunas tácticas específicas que puede aprovechar para registrarse temprano.

Lo más importante a tener en cuenta es que el check-in anticipado prácticamente siempre se basará en la tasa de ocupación. Si el hotel estaba al 100 % de ocupación la noche anterior y está tratando con huéspedes que quieren quedarse hasta tarde, será más difícil hacer el check-in temprano, independientemente de cosas como el estado de su hotel.

Esto se debe a que la única alternativa sería que el hotel esencialmente despertara a los huéspedes y los echara de sus habitaciones. Ese tipo de servicio probablemente no sería ideal para la mayoría de los huéspedes, por lo que es poco probable que suceda.

Además, el registro de entrada antes de lo habitual depende de los procedimientos de limpieza. Algunos hoteles no comienzan el servicio de limpieza hasta cierta hora de la mañana y las habitaciones simplemente no se limpian las 24 horas del día.

Por lo tanto, si bien las estrategias a continuación ciertamente pueden ayudar a sus probabilidades de registrarse temprano, recuerde que en algunos casos solo se puede hacer mucho para llegar temprano a su habitación.

Solo aparece y pregunta

Una forma de acceder temprano a su habitación de hotel es simplemente presentarse en el hotel y preguntar si tienen su habitación disponible. Para obtener los mejores resultados, probablemente no quieras probar esta locura antes (especialmente si no tienes un estatus de élite).

Entonces, digamos que el check-in es a las 3:00 p. m., presentarse alrededor de la 1:00 p. m. y preguntar si su habitación está lista no es descabellado.

En algunos casos, al probar esto, ¡he podido registrarme absurdamente temprano como el momento en que nos registramos en el hotel Marina Bay Sands de Singapur alrededor de las 6 a.m.!

Probablemente sea un caso atípico porque algunos hoteles tienen políticas que no permiten el check-in temprano antes de una hora determinada, como las 6 a. m. o las 7 a. m. Si intenta registrarse un poco antes de la hora límite (por ejemplo, a las 5 a. m.), es probable que se le cobre una tarifa de día completo o parcial. Si intenta registrarse mucho antes de eso, como un minuto después de la medianoche o la 1 a. m., espere que se le cobre una noche adicional completa.

En la mayoría de los casos, no esperaría que el check-in temprano funcione hasta al menos las 10 a.

La clave para hacer una solicitud como esta es ser extremadamente presentable y amigable al hacer su solicitud. Una simple sonrisa y un “Hola, tengo una reserva para hoy y quería ver si el check-in temprano está disponible” puede llevarlo lejos.

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llamar antes de tiempo

A veces llamo al hotel con anticipación y pregunto si puedo registrarme temprano. Puede llamar con anticipación en cualquier momento antes de su estadía, pero el momento más efectivo para llamar sería la noche anterior y/o la mañana de su estadía.

La mayoría de las veces, cuando llamo para hacer el check-in temprano, me dicen que no pueden garantizar nada hasta que me presente físicamente en el mostrador de check-in. Sin embargo, a veces pueden garantizar que mi habitación estará lista temprano cuando llegue. Es bastante impredecible.

Si llama la noche anterior y no puede obtener una respuesta directa sobre el check-in anticipado, puede preguntarles cuál es la tasa de ocupación para la noche. Suponiendo que tengan información precisa y le digan que el hotel no está lleno, podría esperar que algunas habitaciones estén disponibles antes del check-in.

(También puede consultar el sitio web del hotel la noche anterior para ver si hay muchas habitaciones disponibles).

Si llama el día de su estadía, dígale a la persona que está en el teléfono qué tan cerca está del hotel. Es mucho más efectivo hacerles saber que está en camino a la propiedad porque eso los presionará para averiguar si su habitación está lista en lugar de darle una respuesta vaga o genérica.

Correo electrónico con anticipación

También puede optar por enviar un correo electrónico al hotel y solicitar el check-in anticipado. Por lo general, seguiría esta ruta si tuviera una razón muy específica para necesitar el check-in temprano.

Si eso se aplica a usted, puede enviar un correo electrónico varios días antes de su check-in. Lo más probable es que el personal del hotel le diga que no pueden garantizar el check-in anticipado, pero al menos ya estará anotado en su reserva y potencialmente priorizará la limpieza de su habitación.

Aplicaciones/sitios web

Ciertas cadenas hoteleras como Hyatt ahora te ofrecen la opción de solicitar el check-in temprano en línea o a través de su aplicación móvil (pero a veces tienes que pagar). Además, ahora puedes marcar tu preferencia por el check-in anticipado en tu perfil para determinadas cadenas hoteleras.

Personalmente, no confiaría en marcar una casilla en el perfil de mi hotel para hacer el check-in temprano y preferiría hacer la solicitud cara a cara al momento del check-in.

Estado de élite

Tener el estatus de élite del hotel es una de las mejores maneras de aumentar sus probabilidades de obtener un check-in temprano. A diferencia del check-out tardío, que a menudo está garantizado, el check-in temprano generalmente no está garantizado.

Una de las mejores cosas del check-in temprano es que a menudo es un beneficio que se otorga a los niveles de élite más bajos.

Por ejemplo, el nivel inferior del estatus de élite con Hyatt, conocido como estatus de Discoverist, le brinda un check-in anticipado. Ahora he utilizado ese check-in anticipado en numerosas propiedades Hyatt y se ha vuelto muy valioso.

Como IHG Spire Elite (ahora diamante), puede registrarse a partir de las 10 a. m., sujeto a disponibilidad. Marriott ha sido bastante bueno ofreciéndome check-in temprano y si tiene estatus Platinum o superior, puede obtener acceso instantáneo al salón si su habitación no está lista.

Hilton ha sido bastante impredecible con el check-in temprano para mí (incluso como miembro Diamond), pero nunca está de más preguntar, ya que basan las cosas en la disponibilidad.

En general, el estatus de élite del hotel generalmente no garantiza el check-in temprano, pero hace que sea más probable que lo reciba en muchos casos.

Incluso podría valer la pena mencionar su estado cuando haga su solicitud de check-in anticipado (aunque normalmente el miembro del personal que trabaja en el escritorio señalará su estado de élite cuando busque su reserva).

programas hoteleros

Hay una serie de programas especiales de hotel que le brindan check-in anticipado, pero muchas veces este beneficio está sujeto a disponibilidad.

Aquí hay algunos programas para investigar:

  • American Express Fine Hotels and Resorts (FHR)
  • Colección de hoteles y resorts de lujo (LHRC)
  • Colección de hoteles de lujo Visa Signature

Además del check-in anticipado, estos programas también ofrecen grandes beneficios como mejoras, desayuno gratis, créditos de propiedad, etc., así que asegúrese de consultarlos.

Preguntar por una rebaja

Si realmente desea obtener una habitación lo antes posible y realmente no le importa qué tipo de habitación es, puede solicitar una rebaja para ver si puede ingresar a una habitación antes. Obviamente, esto solo funcionará si no reservó una habitación básica, pero es una de las formas más efectivas de registrarse temprano.

No estoy seguro de si un hotel le reembolsaría la diferencia en la tarifa de la habitación ya que está recibiendo un beneficio (registro anticipado), pero no sería descabellado preguntar sobre un posible reembolso en un caso como este, especialmente si usted reservado varias noches.

Pregunte por una actualización paga

Por otro lado, también puede preguntar sobre el pago de una actualización. Tal vez su habitación básica no esté disponible, pero ya hay una suite que se ha limpiado. Si no tiene oportunidad de obtener una actualización gratuita, entonces preguntar sobre la ruta de actualización paga podría ser una opción inteligente si realmente desea una habitación lo antes posible.

Cliente habitual

En general, cuanto más visites un hotel específico, más trato especial recibirás. Si visita repetidamente el mismo hotel, es probable que aumenten sus probabilidades de obtener un check-in temprano. Esto es especialmente cierto si puede desarrollar algún tipo de relación con la gerencia o el personal de ese hotel.

Cuando llegue al check-in, podría decir algo como “¡Hola, es bueno estar de regreso! Me preguntaba si el registro de entrada antes de lo habitual estaba disponible para mi habitación. Eso le indicará de inmediato al agente del hotel que usted es un huésped que regresa y podría incitarlo a actuar de manera más conveniente para ubicarlo en su habitación.

estancia de 24 horas

A veces, puede encontrarse con un hotel que le permite registrarse en cualquier momento pero requiere que esté fuera 24 horas después de eso. Entonces, si se registró a las 10 a.m., se espera que salga a las 10 a.m. del día siguiente. Siempre que tenga su plan de salida para el día de su salida, esto no debería ser un problema.

Tarifa medio día

A veces, cuando intenta registrarse muy temprano, como temprano en la mañana, es posible que le ofrezcan una “tarifa de día” o “tarifa de medio día”. Como sugiere el nombre, podría ser el 50 % de la tarifa por noche, pero en otros casos podría ser una cantidad diferente en dólares.

Si le ofrecen esto, puede contrarrestar y preguntarles a qué hora puede intentar el check-in temprano para evitar la tarifa de medio día. Además, siéntete libre de negociar. Es posible que pueda reducirlos a la mitad de la tarifa diaria dependiendo de cuándo llegue.

Lea más sobre hoteles con tarifa por hora aquí.

Marina Bay Sands¡Una vez recibí el check-in temprano a las 6 am en Marina Bay Sands!

Hoteles que juegan duro para hacer el check-in temprano

En su mayor parte, he tenido un gran éxito con los registros tempranos, pero hay ciertos tipos de propiedades en los que el registro temprano generalmente se vuelve problemático. Los hoteles que me han dado más problemas con el check-in temprano son los resorts.

Específicamente, los resorts todo incluido casi nunca me han brindado check-in temprano.

Podría ser solo una cuestión de mala suerte, pero también podría deberse al hecho de que hay más cosas en los resorts en términos de tasas de ocupación y disponibilidad de habitaciones.

Otro tipo de propiedad donde el check-in temprano ha sido difícil de conseguir es el alojamiento especial, como cabañas, albergues, etc. y es probable que sea producto de tener un personal de limpieza más pequeño.

Qué hacer si no se da el check-in temprano

Cuando se trata del check-in temprano, es una muy buena idea tener un plan de respaldo porque nunca se sabe qué esperar. Si no le dieron el check-in temprano, tiene algunas opciones.

Pregunta por limpieza prioritaria

Si no le dieron el check-in temprano, puede solicitar que su habitación se coloque en la parte superior de la lista para la limpieza. Si tiene un estatus de élite o algún tipo de estatus VIP con ese hotel, esto debería ser muy factible. A veces, el hotel incluso se ofrecerá a enviarle un mensaje de texto cuando su habitación esté lista.

La clave con esta solicitud es ser extremadamente amable al preguntar. Debe darle a la recepción una razón para hacer todo lo posible por ayudarlo y ejercer presión (en su mayoría innecesaria) sobre el servicio de limpieza.

Revisa en tu equipaje

Si se le niega el check-in temprano y se queda con mucho equipaje, el hotel debería poder guardar sus maletas mientras espera el check-in. De hecho, muchos hoteles lo harán de forma gratuita. Al hacer esto, generalmente me aseguro de tener artículos valiosos como mi electrónica o pasaporte.

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Pasar el rato en la zona del bar, salón, etc.

A veces, es posible que te veas obligado a pasar el rato en el hotel por un rato. Pregunte acerca de los restaurantes, bares, piscinas o salas de estar que puede visitar. Si su estatus de élite le permite acceder al salón, probablemente se le dará acceso anticipado al salón del hotel.

Todo incluido

Algunos hoteles con todo incluido aún le entregarán una pulsera incluso cuando llegue temprano. Esto le permitirá comenzar a participar en la experiencia de alimentos y bebidas incluso antes de que se le asigne una habitación.

Salón ejecutivo Hilton Americas.El salón ejecutivo Hilton Americas.

Actualizaciones

Una de las principales desventajas de registrarse temprano es que podría perjudicar sus posibilidades de actualización.

La razón es simplemente que habrá una disponibilidad más limitada de habitaciones y debido a que se registra temprano, es posible que el hotel no sepa qué tipo de inventario tendrá esa noche.

Así que siempre asegúrese de equilibrar esa compensación y tal vez incluso pregunte en la recepción para ver si está matando sus posibilidades de una mejora al solicitar el check-in temprano.

Check in tarde

En algunos casos, es posible que se pregunte sobre el extremo opuesto del espectro: si es posible hacer el check-in tarde.

Por ejemplo, es posible que haya reservado una estadía en un hotel para un miércoles por la noche y es posible que no se presente hasta la 1 a. m. del jueves por la mañana. (A veces las personas hacen esto para garantizar un check-in temprano).

En una cadena hotelera importante, debería poder registrarse las 24 horas del día, pero aún así debe verificar esto.

Si cree que se registrará fuera del horario de atención (después de las 9:00 p. m.), su mejor opción es llamar al hotel con anticipación e informarles sobre su situación. Deberían poder poner una nota en su reserva para que no se cancele y también deberían informarle sobre cualquier procedimiento especial para registrarse tan tarde.

Por ejemplo, a veces debe llamar a un número de teléfono especial o ingresar algún tipo de código de acceso para ingresar al edificio.

Los hoteles más pequeños, como los hoteles boutique o los hoteles en ubicaciones aleatorias, a veces tienen límites estrictos sobre cuándo puede registrarse. (Una vez me encontré con esto en Islandia). Estos deben especificarse explícitamente en los términos de su reserva, pero nuevamente, siempre haría un seguimiento de verifique estas políticas si cree que se registrará tarde en la noche.

última palabra

Como puede ver, hay varias formas diferentes de hacer el check-in temprano. A veces es tan simple como presentarse temprano y solicitarlo cortésmente, mientras que otras veces puede confiar en el estado del hotel o en los programas especiales del hotel. Solo recuerde tener siempre un plan de respaldo en caso de que no se le otorgue el check-in temprano para que no se vea obligado a permanecer en el vestíbulo durante horas y horas.

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