Así que está llegando a un hotel y, tan pronto como se detiene, dos botones se acercan a su vehículo y comienzan a transferir su equipaje de su vehículo a un carrito.
Empiezas a buscar algo de dinero en efectivo y, afortunadamente, encuentras algo, pero no estás seguro exactamente de cuánto deberías dar de propina a estas personas (si es que hay algo).
¿Cuáles son exactamente las “reglas” para dar propina al botones y cuál es una buena regla general para una propina razonable? En este artículo, analizaremos de cerca cuándo debe dar propina a un botones y cuánto es una propina razonable.
Antes de saltar a la cantidad de propina que debe darle al botones, echemos un vistazo a qué es exactamente un botones y sus funciones para que tenga una buena idea de quiénes son y qué hacen.
¿Qué es un botones?
Un botones (también llamado portero de hotel, botones, botones o botones) es un miembro del personal del hotel que ayuda a los huéspedes con diversas tareas cuando llegan y salen de los hoteles.
Por lo general, estas tareas serían mover/almacenar equipaje, utilizar los carritos, entrar y salir por las puertas delanteras y ayudarlo a familiarizarse con el hotel o tal vez incluso acompañarlo a su habitación.
Si su habitación viene con características técnicas, es posible que incluso le den una breve descripción sobre cómo utilizar todo en su habitación (por ejemplo, cortinas eléctricas, tabletas, etc.).
Algunos botones también pueden ayudar o asumir otras tareas como: dar direcciones, asistencia básica de conserjería (recomendaciones), valet, llamar a los taxis, ayudarlo a encontrar su viaje compartido, tareas de portero, etc.
Los botones generalmente se encuentran en hoteles y resorts de servicio completo y se encuentran con menos frecuencia en hoteles o moteles más baratos.
Consejo: usa la aplicación gratuita MonederoFlo ¡para ayudarlo a viajar por el mundo gratis al encontrar las mejores tarjetas de crédito y promociones para viajes!
¿De dónde viene el nombre botones?
En el pasado, un botones era generalmente un hombre más joven (niño) que sería convocado por el sonido de una campana en la recepción. Luego “saltaría” al deber para atender adecuadamente a los huéspedes del hotel. De ahí el nombre de botones.
Relacionado: ¿Debe dar propina a la limpieza del hotel?
¿Cuánto se debe dar de propina al botones?
Como regla general, dé una propina al botones de $1 por maleta en un hotel estándar y de $2 por maleta en un hotel de lujo o cuando se trata de equipaje pesado/grande. Intente dar una propina de al menos $2 como mínimo en cada situación, ya que dar una propina de $1 a veces no se recibe bien (se ve casi como un insulto).
Sin embargo, lo anterior es solo una regla general. La cantidad exacta de propina probablemente se reduzca a algunos factores que desee considerar. Vamos a sumergirnos en esos factores.
Nivel de cortesía
No hay nada peor que llegar con mucha emoción a un hotel y ser recibido por un miembro del personal grosero o completamente indiferente.
En muchas propiedades, su primer contacto será con un botones, por lo que en muchos sentidos son una especie de cara de la propiedad, capaces de marcar el tono de su estadía.
A veces, estas personas tienen que trabajar en condiciones menos que ideales, como tardes muy calurosas o noches ridículamente frías. Otras veces pueden tener dificultades para mantenerse al día con la loca carrera de invitados durante las horas de llegada.
Así que no siempre espero que sean los más alegres en todas las circunstancias. Pero si un botones es visiblemente grosero o no lo reconoce, generalmente es una señal de que la propina debe reducirse o incluso reducirse a cero.
Por otro lado, a veces tendrás un botones que parece ir más allá.
Lo reciben con una sonrisa y se aseguran de hacer todo lo posible para ayudarlo a sacar el equipaje de su vehículo y cargarlo en un carrito o llevarlo a su habitación. Incluso podría ser un gran conversador con un sentido del humor que te alegra el día o te tranquiliza cuando llegas a una nueva ciudad.
Para este tipo de botones, generalmente estoy preparado para darles una propina de $5 una vez que llegamos a la habitación o cuando entregan las maletas. Si realmente se pasaron de la raya y me siento especialmente generoso, ¡incluso podría arrojarles un poco más de dinero ($ 5 a $ 10 o más) y hacer que llueva!
Echa un vistazo a: Guía definitiva de mejora de hotel: 17 consejos
Cómo manejan tu equipaje
Quizás lo más importante para un botones es que manejen correctamente su equipaje.
Esto significa que llevan su equipaje a su habitación de manera oportuna, como cuando llega a su habitación o poco después.
También significa que no terminan retrasando su equipaje o que salga volando del carro.
Una tarde de nieve, nos estábamos registrando en el Renaissance Hotel en Londres cuando un botones empujó rápidamente el carrito por el vestíbulo, lo que provocó que mi pequeña bolsa saliera volando (después de haberle advertido sobre la naturaleza frágil del contenido).
¡Esta bolsa tenía todos mis dispositivos electrónicos adentro y cuando los revisé después, noté que había una lente de cámara rota de $ 1,000!
Obviamente, ese es el tipo de escenario que no sería ideal para una propina. (Por si sirve de algo, el hotel me ayudó a comprar una lente de reemplazo en una tienda de cámaras cercana después de revisar las imágenes).
Nivel de trabajo necesario
Si todo lo que tiene es una maleta con ruedas pequeña y un botones simplemente ayuda a sacar la maleta pequeña de un vehículo y la coloca frente a usted, eso no es exactamente una tarea difícil.
En ese caso, no puede dar propina o simplemente dejar una propina de $ 2 básicamente para reconocer que están haciendo su trabajo y evitar la incomodidad de no dar propina.
Pero si viaja en familia con muchas maletas pesadas y el botones está sudando tratando de recoger todo el equipaje, entonces considere que su trabajo es un poco agotador. Ahí es cuando podría caer en el rango de $ 10 por una propina.
Además, si un botones te ayuda hasta tu habitación con varias maletas, por lo general querrás dar una propina extra (más cerca del rango de $10).
Rechazar la asistencia del botones
No tienes que permitir que los botones te ayuden con tu equipaje.
Por lo general, al llegar, el botones le preguntará si necesita ayuda, pero a veces son muy proactivos (algunos incluso dicen que agresivos) cuando se acercan al vehículo y retiran su equipaje.
A algunas personas les puede gustar esto y a otras probablemente no porque podría ser un poco invasivo.
No dude en informar a los botones que usted mismo puede encargarse de su equipaje.
No deberían tener problemas con que te ayudes a ti mismo, pero a veces pueden ser muy persistentes hasta el punto de prácticamente arrancarte las bolsas de las manos, así que prepárate para lidiar con eso.
Si elige ir a la ruta de autoayuda, realmente no hay necesidad de dejar propina para el botones.
Personalmente, cuando salgo de un hotel, me gusta cargar nuestro Jeep nosotros mismos porque tenemos una forma específica de que todo encaje bien en los viajes por carretera.
Nueve de cada 10 veces, cuando el botones comienza a cargar las cosas, tenemos que cambiarlo, por lo que generalmente rechazamos el servicio al salir.
Solicitar o utilizar el carro/carrito de botones
Hay un poco de debate sobre si debe o no utilizar el carrito de botones o el carrito usted mismo cuando se hospeda en hoteles más agradables.
El argumento en contra de su uso es que es un procedimiento estándar en estas propiedades que los botones los administren y utilicen para los huéspedes. Básicamente, está “asumiendo” su deber y, de alguna manera, está negando sus consejos.
Personalmente, no me importa demasiado este argumento.
Como se mencionó anteriormente, un botones me rompió objetos de valor en un hotel muy agradable en Londres, por lo que confío en mí más que en nadie para transportar mis maletas de manera segura. Si desea usar el carro usted mismo, no dude en solicitarlo.
Solo recuerda devolverlo tan pronto como termines.
Relacionado: ¿Debe dar propina en los resorts todo incluido?
¿Qué se puede pedir al botones?
Como se mencionó anteriormente, los deberes de un botones pueden ir más allá de ayudarlo a descargar su equipaje de un vehículo y llevarlo a su habitación.
A veces, también pueden ayudarlo con el servicio de valet, las direcciones, conseguir un taxi, encontrar su Uber o Lyft, etc. Incluso puede pedirles recomendaciones de restaurantes y cosas por el estilo (similar a un conserje).
Para estas solicitudes aleatorias, una propina de $2 a $3 dólares suele ser suficiente. Tal vez un poco más si van más allá.
Simplemente no les pida que lo ayuden con actividades ilegales o cosas que podrían hacer que los despidan, como “¿dónde puedo encontrar buenas drogas?”
¿Cuándo se debe dar propina al botones?
Se recomienda dar propina después de haber recibido los servicios del botones, a menos que sepa que tiene una propina impresionante que ofrecer.
Si saca un billete de $ 1 como propina, eso matará la motivación de un botones y probablemente hará que le brinden el nivel mínimo de servicio. En ese caso, sería mejor esperar hasta que hayan terminado de entregar su equipaje en propina.
Al mismo tiempo, si está dejando caer un billete de cinco dólares o más, es una buena señal para ellos de que usted es un buen volcador y es posible que desee hacerlo desde el principio.
Otras personas pueden preferir dar propina al final, independientemente del tamaño de su propina, para que puedan proporcionar una propina precisa basada en el rendimiento (orgánico).
Dividir tus propinas
A veces tendrás varios botones ayudándote y es posible que no sepas a quién dar propina.
Si fue particularmente observador, entonces podría tener una idea de cuánto trabajo hizo cada botones por usted.
Si es el mismo trabajo, entonces tal vez pueda dar propina a ambos en cantidades iguales. O si uno pareció hacer la mayor parte del esfuerzo, entonces tal vez simplemente deje su propina a esa persona.
Muchas veces, las propinas van a un grupo y luego se dividen en función de la cantidad de horas trabajadas, por lo que a menudo no importa si le das propina a una persona u otra.
Incluso si dan propinas en la piscina, me gusta dar propina a las personas individualmente porque creo que hace que todos se sientan mejor, pero solo soy yo y no siempre es práctico hacerlo con algo como un billete de cinco dólares.
¿Qué sucede si olvida tener dinero en efectivo para una propina?
Hoy en día, siempre voy al banco antes de un viaje importante y recibo una banda de 100 billetes de $1. Esto hace que dar propina sea muy fácil, pero a veces puede olvidarse de sacar algo de efectivo y no tiene nada para dar propina.
Si te sientes especialmente motivado, siempre puedes hacerles saber que regresarás para darles su propina tan pronto como obtengas algo de efectivo. Solo asegúrate de hacerlo porque estoy seguro de que mucha gente dice que lo hará, pero nunca lo hará.
Si no tiene intención de hacerlo de inmediato o dentro de un corto período de tiempo, simplemente diga gracias y continúe. Darles la historia de su vida sobre por qué no tiene dinero en efectivo se vuelve muy viejo para ellos. Una vez que haya demostrado que no es un volquete, está esencialmente muerto para ellos y es mejor seguir adelante.
última palabra
Siempre hay debate cuando se trata de dar propina en los hoteles.
A menudo, puede consultar la regla general vigente para obtener consejos y, en este caso, sería un dólar por maleta en un hotel normal y dos dólares por maleta en un hotel de lujo o cuando se trata de maletas grandes y pesadas. Pero también vale la pena considerar la actitud del botones y otros factores.
También vale la pena recordar que siempre puede rechazar la ayuda del botones si no la necesita o no la quiere.
